(原标题:星巴克入华25年首降价,更多调整在路上)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
6月10日是星巴克非咖产品降价的首日,这也是星巴克进入中国25年来首次主动下调产品价格。 图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
早上9点多,北京望京凯德MALL商场尚未正式营业,商场一层的星巴克门店已有不少顾客。工作人员在询问点单需求时,会主动提及非咖产品降价信息,并帮助顾客累计积分、查看优惠券。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
店里一位工作人员说,当天早上客流量不错,点非咖产品的消费者明显增多。她预计下午单量提升会更显著,通常早上以咖啡类消费为主,下午则是非咖饮品的消费高峰。
此次星巴克对星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖系列产品实施降价,最高降幅达6元。调整后,多款饮品价格进入20元区间。星巴克希望以价换量,打开下午茶市场,并适配下沉市场开店战略。
餐饮连锁专家王冬明指出,咖啡茶饮行业“内卷”已十分严重,星巴克不得不被动卷入竞争。但作为头部品牌需维持形象,因此选择先对非咖啡产品降价,这是相对体面的价格调整方式。他预判,未来星巴克很可能会对咖啡产品进行降价。
首次产品直降
6月10日,星巴克中国门店的价签迎来历史性变化:星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大系列共10款产品集体降价,以大杯规格计算,消费者平均每杯能省下5元。
这是星巴克入华25年来首次直接下调产品价格,打破以往仅通过优惠券和平台补贴的“曲线降价”模式。
2024年,星巴克通过发优惠券来降价。2024年6月,“9.9元星巴克”曾引发热议。要实现这一价格,消费者需完成美团平台上的学生认证,才能领取12元无门槛券,再叠加平台红包。更多常规优惠券发在星巴克自有渠道,App和小程序曾推送“39.9两杯”的午后特惠。美团、抖音等平台也曾推广过星巴克“108元5杯”的套餐。通过这些方式,星巴克产品的价格也进入20元价格带。
降价试探从未停止。2025年4月,星巴克接入京东外卖。在平台补贴加持下,大杯咖啡券后价为26.8元。
星巴克前任CEO Laxman Narasimhan曾主张,通过频繁发送优惠券来拉动用户消费频次,但这一策略未能有效提升业绩。新任CEO Brian Niccol提出,星巴克需要回归初心,重塑品牌价值,提升顾客体验,以应对市场挑战。
当星巴克在是否降价上纠结时,中国咖啡的价格战早已硝烟弥漫。库迪咖啡的9.9元补贴不停,近期瑞幸咖啡多款价格下调3元。在京东外卖,库迪咖啡橙C美式券后价低至1.68元。
以库迪咖啡为例,低价换来了销量的提升。截至6月9日,库迪京东外卖订单突破1亿单。两位库迪联营商说,京东补贴的产品,销量上涨很明显,但爆单也带来物料短缺等负面影响。
“咖啡茶饮行业的价格战已近疯狂。”餐饮专家王冬明说,星巴克不得不参战,但头部品牌总要维持体面,非咖啡饮品的调价,是比较体面的降价,是对市场的试探。他预计,星巴克未来会对咖啡产品进行降价。
降价为何首选非咖产品?未来是否涉及咖啡产品线?面对追问,星巴克官方回应称定价是对多方面因素综合评估和考量后制定的。
下午茶市场和下沉市场
星巴克非咖降价是战略转型的一部分。
星巴克中国回复经济观察报说,星巴克正着力加码“非咖啡”消费场景,强化“下午茶”消费体验,是星巴克在中国重振增长的又一重要引擎。
星巴克认为,降价的3个系列深受市场欢迎,其中抹茶星冰乐、冰摇红莓黑加仑和红茶拿铁,是消费者用钱包投票出的系列中销量前3的产品。
星巴克中国首席增长官杨振说:“我们正在构建‘咖啡+非咖’的双引擎模型。通过完善‘非咖啡’场景的产品矩阵,可以针对不同消费场景、门店类型灵活配置产品组合,实现体验的精准定制。”
非咖啡产品的降价也有利于星巴克拓展下沉市场。
“在下沉市场,冰摇茶和星冰乐的受欢迎程度超出预期。”星巴克中国首席执行官刘文娟曾向媒体透露,虽然这些产品的客单价相对较低,但消费者的下单意愿强烈,下午和晚间时段的客流更加稳定。
2024年,星巴克新增了166个县级市场,门店覆盖超1000个县级城市。此前,星巴克已进入山西阳泉、四川广安、湖南吉首、河南周口等低线城市。
龙策餐饮智库战略顾问田广利说,以蜜雪冰城为代表的万店级茶饮品牌迅速崛起,催生了一个规模数倍于咖啡饮品的新茶饮市场。星巴克虽然拥有不错的非咖啡类产品,但由于价格偏高,在与蜜雪冰城、喜茶等品牌的竞争中处于劣势,急需改变被动局面,抢占市场份额。星巴克一直被视为主打咖啡的品牌,消费者对其非咖啡饮品的认知度不高,市场还需要培育,降低价格门槛是最有效的市场教育方式。并且,6月是饮品行业的传统旺季,也是非咖产品全年业绩的关键冲刺期。此时降价,将有效带动全年销售业绩的提升。
然而,下沉市场消费者对价格更敏感。星巴克在...