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丝芙兰中国:人事变动与市场棋局下的财经透视

丝芙兰中国:人事变动与市场棋局下的财经透视

(原标题:丝芙兰中国:人事变动与市场棋局下的财经透视)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 在全球美妆零售版图中,丝芙兰一直是备受瞩目的存在,而其在中国市场的一举一动,更是牵动着行业与财经领域的目光。近期,丝芙兰中国的一系列人事变动和市场策略调整,背后蕴藏着复杂的财经逻辑与市场博弈。 从人事布局来看,丝芙兰全球CEO Guillaume Motte亲自接手中国业务,大中华区总经理丁霞直接向其汇报。这一汇报关系的转变并非偶然,去年底亚洲区总裁Alia Gogi因家庭原因离职,让中国市场的汇报线出现调整。丁霞在丝芙兰中国任职期间,展现出了强大的业务能力,引进多个国内外品牌,丰富了丝芙兰的产品矩阵。尽管此前有离职传闻,但她依然坚守岗位,这也侧面反映出其在丝芙兰中国业务中的关键地位。而邓青秀担任丝芙兰中国区电子商务及社交电商部副总裁,凸显了丝芙兰对线上业务的重视。 在市场表现层面,丝芙兰全球在Guillaume Motte的带领下,零售网络不断扩张,旗舰店翻新升级,财报数据十分亮眼。然而,丝芙兰中国在2023年的表现却喜忧参半,营收虽有小幅增长,却仍深陷亏损泥沼。对于LVMH集团而言,中国作为丝芙兰的第二大重点市场,承载着集团未来增长的厚望。Motte表示计划在中国增开门店,这一扩张策略背后是对中国美妆市场潜力的深度挖掘。门店扩张需要大量资金投入,包括选址、装修、人员招聘培训等,若布局合理,有望带来销售额的大幅增长,提升市场份额,反之则可能加重运营负担。 丝芙兰在中国构建了多平台线上触点,注重线上线下融合,这符合当下零售行业的发展趋势。线上渠道能够突破地域限制,触达更广泛的消费群体,降低营销成本;线下门店则提供了沉浸式购物体验,增强消费者的品牌认同感。但在中国化妆品市场,线下渠道销售额呈下降趋势,本土品牌强势崛起,对国际品牌形成冲击。消费者对品牌文化、产品创新和购物体验的要求日益提高,丝芙兰面临着本土化策略优化的巨大挑战。若不能精准把握中国消费者需求,调整产品结构和营销策略,将难以在激烈的市场竞争中分得一杯羹,进而影响财务表现。 ...
宁远喜举报叶华能后,两人同时被证监会立案调查

宁远喜举报叶华能后,两人同时被证监会立案调查

(原标题:宁远喜举报叶华能后,两人同时被证监会立案调查)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 2025年3月14日晚间,广州宝丽华新能源股份有限公司(下称“宝新能源”,000690.SZ)发布公告称,因涉嫌信息披露违法违规,宝新能源实际控制人叶华能被证监会立案调查,同时被立案调查的还有该公司原董事长宁远喜。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 3月15日,经济观察报记者联系叶华能询问其被立案调查的情况,截至发稿,叶华能尚未回复。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 经济观察报记者联系宁远喜的家属,对方展示了宁远喜接到的证监会立案告知书。宁远喜的家属称,宁远喜目前被羁押于佛山市某看守所。 (宁远喜方收到的立案告知书  张晓晖/摄) 立案调查 宝新能源披露叶华能、宁远喜二人被证监会立案的同时,还披露了该公司收到广东证监局警示函的公告。 警示函称,经查,宝新能源存在以下违规行为:2021年2月,宝新能源将合计约2550万元资金转给公司控股股东广东宝丽华集团有限公司(下称“宝丽华集团”)及其关联方使用。截至2024年2月,宝丽华集团已向宝新能源归还上述款项。 宝新能源上述关联方非经营性资金往来未按规定履行相应的审议程序和信息披露义务,相关行为违反了《上市公司信息披露管理办法》(证监会令第40号)第二条第一款、第四十八条的规定。 宝新能源表示,发现问题后,宝丽华集团第一时间代相关方归还了全部资金,最大限度地降低对公司的不利影响。 宝新能源被广东证监局出具警示函的事项,与叶华能、宁远喜被证监会立案调查是否存在关联关系? 目前处于羁押状态的宁远喜,曾在2023年7月通过其辩护律师,向广东证监局实名举报了叶华能通过员工持股计划占用上市公司资金的事项。经济观察报记者看到了这份实名举报材料的副本。 经济观察报记者就上述事项向宝新能源董事会秘书江卓文求证,其回复表示感谢媒体关注。除此之外,江卓文未有更多回复。 2023年5月,宁远喜以职务侵占罪被广东省梅州市梅县区人民法院一审判处有期徒刑九年六个月,并处罚金人民币三百万元。详见经济观察报2023年11月10日《宝新能源原董事长宁远喜、原董事温惠一审被判职务侵占二人提出上诉》。 2024年8月7日,广东省梅州市中级人民法院对宁远喜案、温惠案作出二审刑事裁定,认定原一审判决对该案的认定部分事实不清,撤销原判,将案件发回重审。详见经济观察网2024年8月13日《宝新能源原董事长宁远喜案发回重审》。 2024年8月23日,广东省高级人民法院对该案作出《指定管辖决定书》,决定将案件改由佛山市顺德区人民法院审理。 目前宁远喜案、温惠案未有开庭排期,两人仍旧处于羁押状态。 员工持股计划 2015年6月,宝新能源股东大会审议通过并实施了《宝新能源2015至2024年员工持股计划》(下称“员工持股计划”)。 员工持股计划规定在2015至2024年共十个会计年度结束后,每年实施一期员工持股计划,共十期,用来激励宝新能源该年度合格的董事、监事、高级管理人员和部分业务骨干员工。每一期以上一年度税后净利润为基数,提取10%的净利润,用来购买宝新能源股票,每一期设立独立的专用证券账户,集中统一管理,购买股票满一年后,择机卖出,所得收益按照事先核定的比例,现金分配给合格的激励对象,即参与该期员工持股计划的员工。 时任董事长宁远喜在前述举报材料中写道: 截至2021年4月末,宝新能源共实施了七期员工持股计划,即首期、二、三、四、五、六、七期,共开立七个证券专户,共计提取税后利润可购买股票资金约5.13亿元。其中,首期、二、三、四、五期已于2021年2月卖出,共实现收益1.2718亿元,分两次分配现金给员工;第六、七期共以1.5亿元资金购买股票,尚未卖出。 举报材料中称,叶华能通过其指定的员工参与员工持股计划从中获利,并将获利资金调出分配给宝丽华的员工,代其套取和非法侵占宝新能源的资金。 宁远喜写出这些员工的姓名和具体金额,并以表格形式列出详细的数据和材料,一共有17页。经济观察报记者发现,这份员工名单包含同案受审的温惠,彼时,温惠除了担任宝新能源董事,还任宝丽华集团总经理。 宁远喜的这份举报材料,与温惠的陈述形成印证。 温惠的辩护律师赵绍华告诉经济观察报记者,温惠不止一次对他陈述:叶华能通过宝丽华集团员工参与宝新能源员工持股计划,并将资金转入叶华能占有及支配。叶华能认为宝丽华集团员工与宝新能源员工都是他控制的下属,有好处要大家一起分,不能他没有。 3月15日,经济观察报记者就上述事项联系叶华能求证,但未得到其回复。 “名为转让实为代持” 叶华能、宁远喜涉嫌信息披露违法违规的事项,或涉及宝新能源的股权转让纠纷。 该股权转让发生在2017年,宝新能源将股权转让形容...
3・15晚会曝光:一次性内裤被曝徒手制作不灭菌

3・15晚会曝光:一次性内裤被曝徒手制作不灭菌

(原标题:3・15晚会曝光:一次性内裤被曝徒手制作不灭菌)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 “出差旅行新选择”“EO灭菌、不用洗直接穿”“抑菌率高达99%”,一次性内裤凭借方便、卫生,成为市场热销的产品。然而,3月15日,中央广播电视总台3・15晚会(下称“晚会”)曝光了一次性内裤徒手制作不灭菌的问题。涉事厂家甚至声称:“大部分都不会消菌杀毒。”图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 央视记者调查发现,工人们徒手制作一次性内裤,原材料随意堆放,布料旁还堆着垃圾杂物,凌乱的编织袋里装满即将销往市场的一次性内裤。生产好的一次性内裤也被随意堆放,工作台也是工人的餐桌。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 晚会画面显示,在车间里,工人还会用喷枪往一次性内裤上喷一种特别的液体――“枪水”。这是一种强力速干去污剂。在健芝初医疗器械有限公司,工作人员说,公司可以提供“代加工”服务,他们生产过“丝语甜”“欧诗罗兰”“贝姿妍”“初医生”“浪莎”等品牌的一次性内裤,为了控制成本,部分产品不进行杀菌消毒。 被晚会点名后,记者在初医生天猫旗舰店的直播间看到,“黑心商家”“快跑吧”等评论刷屏,直播也随即暂停。 一位消费者看完晚会后说,今后再也不会购买一次性内裤产品。过去,她不仅出差时会穿一次性内裤,生产后为图方便也穿过,“原本以为一次性内裤方便又卫生,现在回想起来,幸好没有导致侧切伤口的二次感染”。 记者还注意到,被曝光代工企业生产涉及的多品牌一次性内裤产品,已在多个电商平台下架。目前,京东、小红书、淘宝、抖音、拼多多查询不到相关产品。 天眼查专业版数据显示,目前我国有2.2万家一次性纺织品相关企业。从地域分布上看,福建、江苏、浙江三地一次性纺织品相关企业数量最多,分别拥有4800余家、3600余家和2400余家。 天眼查天眼风险显示,在从事一次性纺织品相关的业务企业中,4.69%的相关企业曾出现法律诉讼,1.07%的相关企业曾出现经营异常,1.79%的相关企业曾出现行政处罚。...
中国科技馆国际数学日系列活动:数艺融合,助力全民科学素养提升

中国科技馆国际数学日系列活动:数艺融合,助力全民科学素养提升

(原标题:中国科技馆国际数学日系列活动:数艺融合,助力全民科学素养提升)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 在第六届国际数学日期间,中国科技馆围绕“数学、艺术与创造力” 主题,结合5月即将开幕的“无限探索实验室”数学主题常设展览,同步开发教育资源,将开展“探索包络线”创新教育项目、中科馆大讲堂院士科普讲座等系列数学主题科普活动。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 校园联动:激发创造热情,展现无限创意 中国科技馆数学策展团队基于对 “黄金螺线”“手摇正弦波” 等互动展品的拓展开发,借助简易圆盘教具,引导学生理解渐屈线、渐开线等数学概念,巧妙融入艺术创作元素,研发了“探索包络线――弦影交织的数学魔法”教育项目。 3月10日,团队走进北京市第一六六中学附属校尉胡同小学,为全校 500 余名学生开展科普讲座,指导学生们通过亲手制作出包含圆形、心形线等几何形态的包络线艺术作品,在实践中切实感受数学与艺术融合的独特魅力。3 月 14 日国际数学日当天,亮相北大附中数学文化节,鼓励学生充分发挥创意,将抽象的数学曲线转化为立体艺术品,让那些原本抽象的数学概念变得生动形象、易于理解。 3月15日,中国科技馆面向本馆小小志愿者开展的包络线培训活动圆满成功。活动开始,40多名学员在指导下完成个人小型包络线作品,掌握制作技巧。随后,大家共同挑战制作巨型包络线艺术创作,成功完成两个直径1.5米的作品,分别是心形线和双纽线。制作过程中,学员们围绕操作和缠绕路径热烈讨论,展现出良好的团队协作精神。此次活动加深了学员对包络线知识的理解,提升了科普讲解能力,锻炼了团队协作能力,为后续课程推广助力。 中科馆大讲堂:解码跨界之美,感受数学魅力 3月22日,中国科学院院士、中国科学院数学与系统科学研究院研究员、中国科协副主席袁亚湘将做客中科馆大讲堂,带来《数学、艺术与创造力》专题讲座。讲座将从历史维度梳理数学与艺术的交融脉络,详细解析分形几何在数字艺术中的应用、黄金比例在建筑与绘画中的体现、傅里叶级数对音乐合成的影响以及微积分在舞蹈动作轨迹分析中的应用。讲座将结合达?芬奇手稿、埃舍尔画作、巴赫音乐等经典案例,揭示数学为艺术创作提供的逻辑支撑,同时结合现代 AI 绘画、虚拟现实等前沿技术,全面展现数学与艺术在当代的创新融合。讲座还精心设置了互动环节,让听众能够在动手实践中亲身体验数学之美。想要参与讲座的观众,关注中国科学技术馆微信公众号即可报名,开启这场数学与艺术的跨界探索之旅。 这些活动通过跨学科融合,为公众尤其是青少年打造沉浸式数学体验场景,激发大家对数学与艺术融合之美的探索热情。 展教研融合与创新展览研发:探索跨界协同,助力人才培养 此次国际数学日活动是中国科技馆 “展教研一体化” 战略的又一次成功实践。作为 “无限探索实验室” 的活动项目,“探索包络线”教育活动还将根据实施效果进行优化完善。未来,“探索包络线” 活动将转化为科技馆的常态化科普教育活动,让观众在趣味实践中感受数学与艺术融合的魅力。 中国科技馆通过此次系列活动,积极推动打造“全民科学中心”,搭建展品、教具等的工程技术研发试制、协同创新和公众教育平台,强化科技馆展教研一体化创新策源能力,提升全民科学文化素质,为高水平科技自立自强奠定广泛群众基础。...
黑龙江省哈尔滨市政法委原书记梁野被“双开”

黑龙江省哈尔滨市政法委原书记梁野被“双开”

(原标题:黑龙江省哈尔滨市政法委原书记梁野被“双开”)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 经济观察网讯 3月15日,中央纪委国家监委网站通报,据黑龙江省纪委监委消息:日前,经黑龙江省委批准,黑龙江省纪委监委对哈尔滨市委原常委、政法委原书记梁野严重违纪违法问题进行了立案审查调查。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 经查,梁野违反党的政治纪律,对抗组织审查;违反中央八项规定精神,违规接受宴请;违反组织纪律,不按规定报告个人有关事项,在组织函询时不如实说明问题,在干部选拔任用工作中为他人谋取利益并收受钱款;违反廉洁纪律,违规收受礼品礼金和消费卡,违规从事营利活动,搞钱色交易;违反群众纪律,漠视群众诉求;违反工作纪律,干预插手工程项目承揽;利用职务上的便利以及职权或者地位形成的便利条件,在工作调转、工程项目承揽、工程款结算等方面为他人谋取利益,非法收受巨额财物,涉嫌受贿罪。 梁野身为党员领导干部,丧失理想信念,背离初心使命,对党不忠诚、不老实,处心积虑对抗组织审查;罔顾中央八项规定精神,违规接受下属和私营企业主宴请;违背组织原则,在个人事项报告和组织函询时欺瞒组织,大肆利用职权和职务影响为他人谋取人事利益,严重破坏党的选人用人制度;廉洁底线失守,大肆收受礼品礼金和消费卡,既想当官又想发财,利用职权违规承揽工程获取巨额利益;漠视群众利益,消极应对群众诉求;擅权妄为,把公权力当作攫取私利的工具,收受贿赂数额特别巨大,严重破坏所任职地区政治生态,严重损害党的事业和形象。其行为已严重违纪违法,并涉嫌受贿犯罪,且在党的十八大乃至党的十九大、二十大后仍不收敛、不收手,性质严重,影响恶劣,应予严肃处理。依据《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等有关规定,经黑龙江省纪委常委会会议研究并报黑龙江省委批准,决定给予梁野开除党籍处分;由黑龙江省监委给予其开除公职处分;按规定终止梁野中国共产党哈尔滨市第十五次代表大会代表资格;收缴其违纪违法所得;将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉,所涉财物一并移送。...
广东省广州市委原常委周亚伟被开除党籍

广东省广州市委原常委周亚伟被开除党籍

(原标题:广东省广州市委原常委周亚伟被开除党籍)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 经济观察网讯 3月15日,中央纪委国家监委网站通报,据广东省纪委监委消息:经广东省委批准,广东省纪委监委对广州市委原常委、黄埔区委原书记周亚伟严重违纪违法问题进行了立案审查调查。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 经查,周亚伟丧失理想信念,背弃初心使命,对党不忠诚不老实,对抗组织审查;无视中央八项规定精神,违规收受礼金;组织意识淡薄,不按规定报告个人有关事项,在组织函询时不如实说明问题;廉洁底线失守,借用管理和服务对象大额钱款,利用职权为亲属经营活动提供帮助;贪欲膨胀,大搞权钱交易,利用职务便利为他人在工程承揽、企业经营等方面谋利,并非法收受巨额财物。 周亚伟严重违反党的政治纪律、组织纪律和廉洁纪律,构成严重职务违法并涉嫌受贿犯罪,且在党的十八大后不收敛、不收手,性质严重,影响恶劣,应予严肃处理。依据《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等有关规定,经广东省纪委常委会会议研究并报广东省委批准,决定给予周亚伟开除党籍处分;按规定取消其相应的退休待遇;收缴其违纪违法所得;将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉,所涉财物一并移送。...
“缺芯”后遗症:迟迟不兑现的OTA升级 | 3・15特别报道

“缺芯”后遗症:迟迟不兑现的OTA升级 | 3・15特别报道

(原标题:“缺芯”后遗症:迟迟不兑现的OTA升级 | 3・15特别报道)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 “整车OTA升级”已成当下众多车企口中智能汽车的一大卖点,不少消费者却因轻信厂家的承诺而陷入被动。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 “同样是8155芯片,2024款OTA升级28项功能,2023款只有5项,我们被当成了‘技术弃子’。”某国产新势力L品牌的车主刘腾愤怒地说。经济观察报调查发现,像刘腾这样的车主不在少数。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 车企OTA升级不及时,根源在于2020年—2022年全球汽车业的“缺芯”风暴。彼时车企为保交付仓促更换低性能芯片,此举给老车主无法获得新功能埋下伏笔。经济观察报通过筛选车质网“OTA承诺未兑现”投诉量发现,对比2022年,2023年和2024年的投诉量分别激增230%和200%。 “如果说2022年以前的车型不进行OTA升级是因为缺芯导致,那么此后的OTA升级不兑现,则很大程度上是车企不愿为老用户买单。”国内某家车企的一位智能化工程师向经济观察报表示,开发旧平台功能需投入数倍测试成本,而行业价格战已让单车利润跌破千元。 在汽车智能化狂奔的过程中,OTA升级不兑现已成为行业普遍现象。当车企用“软件定义汽车”的故事打开市场,却用“硬件定义生命周期”的规则在“收割”用户。这样的游戏规则或许到了重构的时刻。 OTA升级不兑现,老车主成“弃子” “同样是用的8155芯片,2024款车和2023款车的车机系统几乎完全不同,这个造车新势力现在区别对待我们老车主。”刘腾说。 刘腾在2023年上半年购买了该新势力品牌的车型,他表示,买车近两年里,OTA升级仅修复了前挡风玻璃除霜、系统BUG等基础问题,当厂家再次进行一波大OTA升级,他发现自己的车却没有份。 据刘腾所述,L品牌在2024年12月份宣布旗下重要产品系列推送OTA系统更新升级,那次OTA包含28项新增和16项优化,涉及座舱、辅助驾驶、乘坐舒适度、安全性以及动力系统等方面。 “但2021款至2023款的车型,却只新增爱奇艺、导航定位优化、动力优先、发动机过温保护这几项功能,没有智驾方面的功能升级,对于车辆使用体验和整体性能提升极为有限。”刘腾说。 事情发生后,不少L品牌的车主代表在网络上发起公开信,要求车企给老车主进行同样标准的OTA升级,但此事后来没有下文。“有意思的是,这些升级都是通过对老车主真实需求进行问卷调查得来的,但最终都只用在新车上。”该新势力品牌的车主陈建表示。 陈建还说,很多老车主的车机版本到现在还是1.2左右,同型号2024款出厂即搭载3.0系统且将升级至3.5,买车时厂家并没说明车机系统按年款升级,现在却以“车型代际”为由限制21款升级。 经济观察报就相关问题询问了L品牌,但截至发稿未获回复。 上述车企智能化工程师向经济观察报表示,像红绿灯倒计时等功能,受限于系统版本限制难以搭载,但这并不是绝对的技术障碍,不排除车企更多是为了成本的考量。因为新功能可能基于新车型的软件架构开发,而旧车型的底层系统差异较大,改造和测试成本高且风险大。 相较于针对部分车型的“区别对待”,那些完全未兑现OTA升级承诺的车型和品牌,则将用户推入了更深层的困境。“这款车是2021年上市,我也是那年购买的,自此以后就FOTA没有升级过。”河南的一位H品牌的车主向经济观察报表示,当时厂家明确宣传该车可支持FOTA升级,现在却变成了“僵尸车机”。 D品牌的电动车系列也存在类似问题。“买车的时候宣传说可以OTA升级,三年来车机系统仅从初始版本升级至2820版本,此后一直没有升级。”一位D品牌的车主在车质网上投诉称,只要是2021年和2022年款、系统版本为2820的都不能升级,客服明确说了由于车辆技术条件问题无法OTA升级。 在车质网投诉平台上,不少合资车企、自主车企、造车新势力车企的产品,都存在大量“承诺车机OTA升级未兑现”的投诉,涉及车辆主要集中在2021年—2023年款。 上述智能化工程师表示:“智能化技术的迭代速度远超行业预期,早期车型的硬件架构与软件生态已难匹配当前需求,其技术代际差异堪比智能手机的快速换代周期。”他进一步解释称,在行业价格战白热化、新车投放周期压缩至12个月以下的竞争态势下,企业资源被迫向新车型倾斜,“为存量用户提供持续升级服务,已成为难以承受的成本负担”。 车机黑屏、死机无人管,算力不够减配来凑 对于大多数车主来说,OTA升级不及时会导致无法享受更高级功能,但如果车机动不动就黑屏、死机,这就是更严重的问题了,这种事情也屡有发生。 “曾经被别人恶意别车,本想上传视频举报,结果行车记录仪停止了录像,还好没事,一旦造成事故连责任人都找不到。”成都一位S品牌车主表示,“车机随...
海底捞“小便门”事件:对是非问题要底线清晰

海底捞“小便门”事件:对是非问题要底线清晰

(原标题:海底捞“小便门”事件:对是非问题要底线清晰)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 中国企业危机公关史又增加了一个现象级案例:两名17岁消费者,在海底捞就餐时酒后撒尿进火锅。该视频在网上被广泛传播。面对公众的愤怒,海底捞却呼吁保护未成年人,并警告“恶意传播者”。这一回应让海底捞引火上身,被网友痛批是以牺牲食品安全和消费者体验为代价做“老好人”。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 面对舆论浪潮,3月12日,海底捞发表致歉声明。对两名涉案男子,一改之前“得饶人处也饶人”的姿态,向法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任,被网友评论“终于支棱起来了”。海底捞还启动了赔偿方案:针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在事发门店消费的4109单顾客,全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。按照海底捞人均消费水平估算,此次赔偿总额将超千万元。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 海底捞一直以优质服务著称,以至于有自诩为i人的脱口秀演员,把自己面对海底捞过于热情的服务时的尴尬当段子吐槽。如果说周到细致的服务是餐饮企业的加分项,食品卫生安全则是企业绝对不能触碰的红线:无论谁去踩踏,品牌方都不会是赢家。 这并非海底捞第一次遭遇重大食品安全危机。2017年,法制晚报就曾曝光海底捞北京劲松店、太阳宫店后厨老鼠乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等诸多食品安全问题。 看看当年的海底捞是如何做的。新闻上午10点曝光,下午2点,海底捞官方微博就发布了致歉信,承认问题属实并决定整改。3小时后,海底捞发布处理通报,称将对涉事门店停业并全面彻查处理,还将每个整改环节落实到具体负责人。声明发布后,海底捞迅速扭转了舆论局面,堪称一次成功的危机公关。 珠玉在前,海底捞为何连自己的作业都不会抄了?这次的致歉声明给出了他们认为的答案:公司管理层之前没有针对这类事件的预案和流程培训。“这类事件”的说法暴露出海底捞正在市场与非市场的模糊地带陷入进退失据的窘境。如果说当年的“老鼠门”是一场单纯的管理危机,利刃向内的整改足以给公众交代;今天的顾客撒尿事件,海底捞则迷失在了消费者、未成年人这些标签的价值取舍中。 更何况,和8年前相比,当下消费者获取信息的渠道、对复杂事件的理解和心态,都发生了很大变化。比如,过去与“未成年人”匹配的关键词更多是“保护”,但今天,当“未成年人”时常与“犯罪”挂钩,尽管这在现实生活中仍属极少数,社会情绪的包容度的确在下降。 海底捞内部价值观的模糊,则进一步放大了这种对社会情绪错位体察的负面效应。有意思的是,这种模糊的价值观并非无迹可寻。8年前那次可算成功的危机公关中,处理通报里有这样一条表述:“涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌,你们只需按照制度要求进行整改并承担相应的责任。该类事件的发生,更多的是公司深层次的管理问题,主要责任由公司董事会承担”。对破坏食品安全的实施者,海底捞不加以严惩,反而给予安慰和宽容,意在体现企业的人文关怀和自我反省,但可否也算是一种价值观上的模糊呢? 当今天的肇事者不再是企业内部员工,海底捞既没有“代人受过”的资格,也没有“替人原谅”的砝码。海底捞似乎忘了其近千亿港元的市值,是消费者用真金白银消费出来的。 当越来越多的挑战来自非市场因素时,企业内部若没有构建清晰的新价值共识,当突发事件降临时,舆论应对就容易进退失据。 这也给更多企业以警醒:在信息过载、碎片化传播的今天,看似虚无缥缈的企业价值观,会在危急时刻决定与公众沟通的成效。因为除了用更好的产品和服务回应消费者,今天的消费者也对海底捞们抱有更高的期待:在是非问题的底线上要立场清晰。这也不失为一种企业担当。 ...
人事变动|海螺水泥任命虞水担任公司总法律顾问、首席合规官

人事变动|海螺水泥任命虞水担任公司总法律顾问、首席合规官

(原标题:人事变动|海螺水泥任命虞水担任公司总法律顾问、首席合规官)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 3月14日,安徽海螺水泥股份有限公司(股票代码:600585.SH,以下简称“海螺水泥”)发布 关于聘任总法律顾问、首席合规官的公告。 公告称,海螺水泥董事会2025年3月14日审议通过了《关于聘任总法律顾问、首席合规官的议案》。根据海螺水泥董事会薪酬及提名委员会之建议,董事会一致同意聘任虞水担任公司总法律顾问、首席合规官。 虞水,1976年10月出生,助理经济师。虞先生毕业于安徽大学,于1997年加入海螺水泥,历任海螺水泥销售部调度室副主任,销售部部长助理、副部长、常务副部长、部长,蚌埠海螺水泥有限责任公司、淮南海螺水泥有限责任公司、安徽长丰海螺水泥有限公司常务副总经理,印尼南加里曼丹海螺水泥有限公司总经理,海螺水泥总经理助理等职务。虞水现亦担任海螺水泥执行董事、副总经理、董事会秘书。 ...
保利发展:聘任潘志华为新一任总经理

保利发展:聘任潘志华为新一任总经理

(原标题:保利发展:聘任潘志华为新一任总经理)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 3月14日,保利发展控股集团股份有限公司(股票代码:600048.SH,以下简称“保利发展”)发布第七届董事会第八次会议决议公告。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 公告称,保利发展第七届董事会第八次会议于2025年3月14日在广州市保利发展广场会议室以现场结合视频会议方式召开,会议召集人为保利发展董事长刘平。根据保利发展董事长刘平的提名,保利发展董事会同意聘任潘志华为公司总经理,任期与保利发展第七届董事会一致,自董事会审议通过之日起生效。 潘志华,男,1979年7月出生,管理学博士,高级经济师。2001年参加工作,历任河北保利房地产开发有限公司总经理,山西保利房地产开发有限公司总经理,国铁保利设计院有限公司副董事长,保利发展战略投资管理中心总经理,公司助理总经理。现任保利发展副总经理、保利商旅产业发展有限公司董事长。...
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