315投资者保护｜金鹰基金：合规透明守护投资者权益 提升获得感实现双向奔赴

近年来，公募基金市场规模持续扩容，产品类型日益丰富，已经成为普通投资者参与资本市场投资、实现财富保值增值的重要渠道之一。中国基金业协会公示数据显示，截至今年1月底，公募基金整体规模达37.77万亿元，基金数量达13725只。

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在“3·15”国际消费者权益日来临之际，公募基金作为连接资本市场与亿万居民财富的关键枢纽，如何更好地守护投资者合法权益，构建值得信赖的品牌形象，成为行业热议焦点。

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事实上，在去年《推动公募基金高质量发展行动方案》为纲领的指引下，公募基金行业生态体系迎来系统性重构。近期，随着《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》的正式施行，公募基金行业再次迎来一场关于“透明度”与“理性认知”的深刻变革，让基金投资从"雾里看花"走向"透明清晰"，使普通投资者可以在更加公平、透明、规范的市场环境中进行投资决策。

公募基金的使命是为广大的普通老百姓提供专业的理财服务，这种普惠的基因决定了我们必须将投资者利益放置于首位，而制度保障的透明和规范，也正是公募基金赢得市场长期信任的护城河。

作为行业中的一员，金鹰基金成立23年来，始终立足合规经营，将持有人利益放于首位，心存敬畏，行有所止。金鹰基金认为，稳健的投资业绩是维护持有人利益的根基，而合规风控则是通过设定交易边界、管理信用风险及反洗钱审查等措施，在保障投资稳健性的同时防范风险，实现收益最大化。只有做好投资与合规风控的协调配合，才能形成长期、良性的正向循环。

与此同时，基金产品不同于消费品，产品的销售完成意味着服务的刚刚开始，需要将产品的售后服务与投教和陪伴并重，避免重销售轻服务，提升以客户为中心的需求响应和解决方案能力，加强投教服务体系建设，重视客户体验和陪伴，丰富服务场景，提升服务水平，帮助投资者充分认识风险，建立理性的投资观念，能够以中长期的视角理性看待市场短期波动，最终争取能够提升基民获得感。

公募基金关系民生福祉，意义重大。长期以来，金鹰基金大力弘扬理性投资文化，积极开展投教活动和防非宣传，赋能“老有所养”，普及养老金融，提高投资者的法律意识和风险防范意识。我们深刻地认识到，提高投资者服务水平既是发展要求也是市场机遇，金鹰基金将胸怀“国之大者”，牢记金融战略定位，以自身高质量发展，更好地服务国家战略、服务广大投资者。

风险提示：基金有风险，投资需谨慎。