2023年电子支付业务小幅增长 电子支付行业发展研究

• 2024年4月1日 来源：人民日报 广州日报 中研普华报告 1099 70

在电子支付方面，2023年，银行共处理电子支付业务2961.63亿笔，金额3395.27万亿元，同比分别增长6.17%和9.17%。其中，移动支付业务1851.47亿笔，金额555.33万亿元，同比分别增长16.81%和11.15%。

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2023年电子支付业务小幅增长

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中国人民银行发布的2023年支付体系运行总体情况显示：2023年，我国支付体系运行平稳，银行账户数量、非现金支付业务量、支付系统业务量等总体保持增长。

在电子支付方面，2023年，银行共处理电子支付业务2961.63亿笔，金额3395.27万亿元，同比分别增长6.17%和9.17%。其中，移动支付业务1851.47亿笔，金额555.33万亿元，同比分别增长16.81%和11.15%。

近年来，随着中国各大支付平台的技术发展与业务拓展，移动支付已经成为人们在主要生活场景中的主要支付方式之一，电子支付行业普及程度也达到较高的水平。

作为金融基础设施的重要组成部分，支付产业不仅通过自身的数字化，给数字金融、数字经济带来直接贡献，而且为数字金融功能的完善与拓展、数字经济模式的效率提升与效果优化提供间接支撑。随着我国数字经济红利的进一步释放，未来数字经济与实体经济将朝着更深层次的方向融合，电子支付行业市场有望加速释放。

发展数字经济离不开金融部门、居民部门、企业部门、政府部门积极拥抱数字化的进程，因此支付产业助力数字经济涵盖几方面内容。

据中研产业研究院分析：

支付是国民经济运行的血脉通道，也是首先启动数字化转型的经济领域之一。支付产业通过加快数字化变革，可以深入到数字经济各价值链中，发挥互通融合，良性共生的基础性作用，从而加速推进整个经济体系的数字化转型。支付产业通过推动和助力金融科技创新，更好地提升效率、服务实体。

支付是金融服务的入口和起点，所有的经济交易、金融交易无不以支付为依托和支撑。金融科技正是首先依靠支付业务的创新，进而支撑起场景金融的大发展。

由于电子支付新技术、新模式的不断涌现，客户对电子支付解决方案的需求更加复杂及多样化，行业竞争程度日益激烈。若不能紧跟行业发展趋势，不能在技术创新、客户服务、市场开拓等方面增强竞争能力。

未来电子支付场景和进入支付场景的方式将越来越复杂，更多的支付将通过电子支付的方式进行交易，线上、线下、O2O的支付方式的界限越来越不清晰。各种场景的支付方式将不再单一，选择会更加多样化。

然而，银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景和消费群体中产生了新的问题和堵点。主要体现在两大方面：一是造成“数字鸿沟”，老年人等群体依然偏好现金支付，感到不便;二是外籍来华人员对国内支付环境不习惯、不适应。

2月23日召开的国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题。2月29日，中国人民银行召开优化支付服务推进会。

随后，各方机构回应在境外银行卡绑卡身份验证、消费额度、场景受理等多方面发力，保障老年人与境外来华人员的支付体验。

中国人民银行副行长张青松表示，人民银行将指导支付机构推出一系列便利措施，包括指导支付宝、财富通等主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(国办发〔2024〕10号)，3月30日，广州市人民政府、中国人民银行广东省分行联合制定印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》。

《措施》立足加强优质金融服务供给，提高金融开放水平，以重大国际性活动保障为重点，完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，全面优化老年人、入境人员在穗支付环境。

报告对我国电子支付行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析，重点分析了国内外电子支付行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了电子支付行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

想要了解更多电子支付行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告。

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