心理观察|当“名校光环”撞上就业寒冬:父母正在经历怎样的心理转身

49478
2025月07月14日

(原标题:心理观察|当“名校光环”撞上就业寒冬:父母正在经历怎样的心理转身)

心理观察|当“名校光环”撞上就业寒冬:父母正在经历怎样的心理转身
图片来源于网络,如有侵权,请联系删除

来访者毛女士表示,儿子前一天去一家公司面试,结果又没能通过。儿子沮丧地对她说:“妈,我又没过面试,是不是我太没用了?”“听到儿子说这句话,我心里真是五味杂陈。”毛女士说道,“我既心疼儿子,又满心焦虑――那份我们心心念念的工作究竟在哪里?”

心理观察|当“名校光环”撞上就业寒冬:父母正在经历怎样的心理转身
图片来源于网络,如有侵权,请联系删除

王女士同样因孩子求职受挫前来咨询。“我对女儿有点怨愤,怎么这么不让人省心,隔壁某某家的孩子都已经有了安稳工作。”她语气中带着无奈,“但也对孩子心怀歉疚,要是我们能帮上忙,孩子也不至于这么为难。”

心理观察|当“名校光环”撞上就业寒冬:父母正在经历怎样的心理转身
图片来源于网络,如有侵权,请联系删除

近两年来,因求职问题产生心理波动的来访者日益增多。当“985毕业生难就业”“名校生送外卖”等新闻频繁登上热搜,当经济下行的压力传导至校园,那些曾经坚信“名校必须匹配好工作”的父母们,正经历着一场静默的心理转变――他们逐渐放下对“完美职业路径”的执念,在焦虑与反思中,尝试与孩子携手直面充满未知的未来。

心理现实:从“理想模板”到“看见真实”

过去几十年,“名校等于好工作”的公式深深烙印在中国父母的认知里。985、211高校被视为阶层跃升的通行证,金融、互联网大厂、公务员则是“成功就业”的标配答案。这种执念背后,是父母一代的成长经验――“我们当年考上好大学就端上了铁饭碗”“名校学历是人生护城河”。

但现实正在打破这种经验。2025年高校毕业生人数达到了1222万,创历史新高,这使得就业市场竞争异常激烈。许多企业在招聘时收到了大量的简历,竞争激烈,导致许多高学历毕业生难以找到理想的工作?。例如,中核集团春招中,1730个岗位收到了120万份简历,平均每个岗位有691人竞争?。

其次,985高校毕业生的就业情况也不如之前乐观。许多985高校的本科就业率跌破90%,甚至有些学校的就业率仅为百分之七八十,这种现象表明,即使拥有985这样的高学历,也不一定能保证顺利就业。许多毕业生不得不选择继续深造或海外留学以延缓就业。一位曾坚持“孩子必须进投行”的父亲坦言:“以前觉得名校生不去名企是浪费,现在看孩子投了半年简历,连小券商的面试都很难进――原来市场真的变了。”

这种变化触发了父母的认知失调:当长期持有的信念―-“名校等于好工作”与现实证据―-孩子求职碰壁冲突时,他们不得不调整心理认知。心理学中的“认知重构”理论指出,个体在面对无法改变的现实时,会通过调整对事件的解读来缓解焦虑。于是,“名校学历仍是敲门砖,但不是唯一标准”“先就业积累经验比死磕理想岗位更重要”等新观念逐渐被接纳。

心理动机:从“为孩子铺路”到“与孩子同行”

父母放下执念的过程,本质是一场心理动机的重构。

其一,是对“控制感丧失”的适应。 过去,父母通过规划孩子的学业、职业路径获得掌控感――“我帮你选学校、选专业,你按我的路走就不会错”。但就业市场的不确定性打破了这种控制,孩子可能投了上百份简历仍无回应,可能放弃“体面工作”选择冷门行业,甚至可能暂时“躺平”。一位母亲在咨询中领悟到:“我现在才明白,孩子的人生不是我能设计的。” 放下执念,实则是从“掌控者”转变为“陪伴者”的心理调适。

其二,是对“孩子真实需求”的共情觉醒。 经济压力下,父母开始意识到:孩子的心理健康比“面子上的成功”更重要。一位曾逼迫女儿考公务员的父亲,在女儿因长期求职失败出现抑郁症状后坦言:“我现在宁愿她做一份月薪三四千但开心的工作,也不想她每天哭着说‘我对不起你们’。” 研究表明,父母的过度干预会加剧孩子的焦虑水平,而适度放手能提升孩子的自我效能感――当父母说“你想试试就试试,爸妈兜底”,孩子反而更有勇气探索未知。

其三,是对“成功定义”的重新审视。 社交媒体的普及让父母看到更多元的职业样本:名校生做自媒体博主年入几十万,海归硕士回乡开民宿实现理想,程序员辞职做宠物博主收获百万粉丝……这些案例冲击着传统的成功标准,促使父母思考:“到底什么才是‘好工作’?” 一位父亲在朋友圈分享:“以前觉得儿子必须进大厂,现在觉得他能在喜欢的领域发光就行”

心理挑战:放下执念并非易事

尽管越来越多的父母开始转变,但这一转变的过程充满心理挣扎。

一是来自“沉没成本”的困扰。 父母为孩子的教育投入了大量的时间、金钱和情感,比如报高价补习班、托关系择校,当“回报”没能达到预期的时候,容易陷入“不甘心”的情绪。一位母亲坦言:“当初砸钱让孩子读国际学校,就是奔着藤校去的,现在回国连个小公司都进不去,心里堵得慌。” 这种情绪需要通过心理调适来化解,比如帮父母看到教育的长期价值,比如孩子的综合能力提升,看到职业生涯长周期的变化,而不是仅仅聚焦在短期就业结果,“风物长宜放眼量”,放在职业生涯领域也是一样。

二是“社会比较”的压力。 当周围家长仍在强调“名校优势”,当亲戚们追问“孩子找到什么工作了”,父母容易产生“我的孩子落后了”的焦虑。心理学中的“社会认同理论”指出,个体倾向于通过与他人比较来确认自我价值。因此,父母需要建立新的评价体系――关注孩子的个体成长,比如抗挫力、适应力,而不是横向对比。

三是“代际认知差异”的冲突。 父母一代的成长环境相对稳定,而Z世代面临的就业市场充满不确定性,比如行业快速迭代、AI冲击传统职业。这种差异可能导致父母用“过去的经验”指导“现在的孩子”,引发矛盾。一位父亲在家庭会议上说:“我当年毕业包分配,现在你们连简历都投不出去,是不是太娇气?” 而孩子的回应是:“你们的经验解决不了我的问题。” 这时,父母需要放下“权威姿态”,以平等对话的姿态理解孩子的困境。

心理支持:父母如何完成这场转身

放下执念不是放弃责任,而是以更健康的方式支持孩子。结合心理学的理论,建议父母从三方面进行调整:

一是从“结果导向”到“过程导向”。 关注孩子在求职中的成长,比如面试技巧提升、行业认知加深,而不是紧紧盯着“是否拿到offer”。可以和孩子一起制定“求职能力清单”,比如简历优化、模拟面试等,每完成一项就给予肯定,强化孩子的自我效能感。

二是从“理想模板”到“多元可能”。 列出孩子可能的职业选择,包括冷门但适合的岗位,和孩子讨论每种选择的优缺点,而非直接否定。比如:“你喜欢写作,除了传统媒体,新媒体运营、企业文案策划也是不错的选择。”

三是提供情感支持:从“解决问题”到“陪伴倾听”。 当孩子求职失败时,少说“你应该怎么做”,多说“我理解你的感受”。可以给孩子发发微信,表达“无论结果如何,爸妈都爱你”的态度,缓解孩子的心理压力。

就业寒冬里,父母的心理转变是一场静悄悄的认知迭代。他们从“名校必须匹配好工作”的执念中松绑,在焦虑与反思中学会接纳不确定性;他们从“为孩子铺路”的控制者,转变为“与孩子同行”的陪伴者。这场转身或许艰难,却孕育着更健康的亲子关系――当父母放下“为你好”的枷锁,孩子才能轻装上阵,在属于自己的职业道路上找到真正的方向。

毕竟,人生的答案从来不止一种,而爱,本就应该是一场双向的成长。

其他相关 RELEVANT MATERIAL
2024年度“深圳惠民保”正式发布

2024年度“深圳惠民保”正式发布

  中证网讯(记者 董添)保费88元不变,保障全面升级。2024年度“深圳惠民保”在深圳市医疗保障局、深圳市地方金融管理局和国家金融监督管理总局深圳监管局的共同指导下,于5月7日正式上线发布。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   “深圳惠民保”是政府指导、中国人寿、人保财险、人保健康和平安健康险共同承保的普惠型商业补充医疗保险。2024年度“深圳惠民保”继续坚持“不限病种、不限年龄、不限户籍”的宽松参保条件,深圳市基本医疗保险参保人均可以自愿参保,具有门槛低、保费少、保障高等显著特点。在保费88元不变的情况下,保额超过400万,通过下调免赔额、拓宽保障范围以及新增健康服务项目,实现保障内容全面升级,让更多的市民群众受惠。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   与去年相比,2024年度“深圳惠民保”各项待遇的免赔额实现全面下调,其中医保目录内费用、住院自费合规药品和检验检查费用、罕见病自费药品费用这三项待遇,免赔额从原来的1.6万元降至1.5万元;门诊自费合规药品和“港澳药械通”费用保障这两项待遇,免赔额从原来的4万元降至3.5万元;同时,针对连续参加“深圳惠民保”的参保人,上述各项待遇的免赔额再下降1000元,降幅均超过了12%。   “2024年‘深圳惠民保’通过‘一降、两增、三拓展’,全面优化产品保障内容,产品总保额超400万元,让更多的市民群众受惠,获得感更强。”深圳市医疗保障局副局长单友亮说。   2024年度“深圳惠民保”继续聚焦解决群众“急难愁盼”,新增生育专项待遇、住院自费耗材保障、救护车费用保障,进一步扩围罕见病高值自费药品保障范围。“深圳惠民保”积极响应国家支持生育政策,发挥大湾区医疗资源优势,将“抗D免疫球蛋白注射液”作为新增支持生育专项待遇,为特殊群体“熊猫血”孕妇生育“保驾护航”;增加住院自费合规耗材保障,逐步解决群众高额自费耗材医疗费用负担,免赔额1.5万元(连续参保为1.4万元),支付70%,年支付限额10万元;新增救护车费用保障,对参保人因急性疾病或意外伤害发生的救护车费用,支付100元/年,完善院前医疗保障。另外,继续推进解决广受社会关注的高值罕见病自费药品保障难题,新增Alagille综合征及高苯丙氨酸血症对应2个高值罕见病自费药品,让更多的罕见病患者用药可及、待遇可享。   参保人可关注官方指定投保平台“深圳惠民保”微信公众号或通过共保体工作人员办理参保缴费。同时,还可以通过“深圳医保”微信公众号、“ⅰ深圳”APP、支付宝和微保进行投保。深圳医保参保人也可通过官方咨询热线4006152066了解更多参保详情。   “深圳惠民保”参保时间为2024年5月7日至6月30日,保障期是2024年7月1日至2025年6月30日。...
首单保险资管“交易所ABS”落地上交所,泰康资产12.64亿产品拔得头筹,太保资产20亿产品在路上

首单保险资管“交易所ABS”落地上交所,泰康资产12.64亿产品拔得头筹,太保资产20亿产品在路上

财联社5月10日讯(记者 邹俊涛)保险资管公司在交易所试点开展资产证券化(ABS)业务(简称交易所ABS)正式落地。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 5月10日,泰康资产管理有限责任公司(下称“泰康资产”)发布信息称,由泰康资产作为计划管理人的“泰康资产-中电投租赁1号碳中和绿色资产支持专项计划”已于5月8日在上交所成功发行。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 泰康资产表示,该专项计划是自试点工作以来,市场首单保险资管公司作为计划管理人的企业资产证券化产品。 财联社记者注意到,除了泰康资产,太平洋资产管理有限责任公司(下称“太保资产”)也已在上交所申请ABS产品并获得受理。此外,多家获批试点的保险资产公司此前曾公开表达将积极参与。 泰康资产“交易所ABS”产品首发上市,规模12.64亿元 据上交所披露信息显示,“泰康资产-中电投租赁1号碳中和绿色资产支持专项计划”拟发行规模为14.69亿元,2023年12月15日获上交所受理。目前,其实际发行规模为12.64亿元。 信息显示,该专项计划的管理人为泰康资产,原始权益人为中电投融和融资租赁有限公司(下称“融和租赁”)。据泰康资产披露,融和租赁于2014年3月在上海自贸区成立,注册资本15.07亿美元,获得中诚信、新世纪AAA级主体评级,是中国交通运输协会副会长单位,上海市融资租赁行业协会会长单位。 2023年10月13日,沪深交易所向包括泰康资产、中国人寿资产管理有限公司、太平洋资产管理有限责任公司、中国人保资产管理有限公司、平安资产管理有限责任公司等首批5家保险资产管理公司出具无异议函,同意其试点开展资产证券化(ABS)及不动产投资信托基金(REITs)业务。 泰康资产表示,“泰康资产-中电投租赁1号碳中和绿色资产支持专项计划”是自试点开展以来,市场首单以保险资管公司作为计划管理人发行的企业资产证券化产品。 业务试点成功落地,保险资产公司陆续加入 据了解,在此次获准开展交易所ABS业务之前,保险资管公司主要通过中保登开展资产支持计划业务。随着“泰康资产-中电投租赁1号碳中和绿色资产支持专项计划”在上交所成功发行,也意味着保险资产公司开展交易所ABS业务正式落地。 除了泰康资产,其它获批业务试点的保险资产公司也陆续向沪深交易所提交发行产品申请。据上交所网站显示,太平洋资产的“太平洋-海通恒信小微企业高质量发展1-2期资产支持专项计划”已于2023年12月11日获上交所受理。 据上交所披露,该专项计划拟发行规模为20亿元,承销商/管理人为太平洋资产,原始权益人海通恒信国际融资租赁股份有限公司。目前,该项目于今年1月15日进行更新,但目前尚未有发行上市的信息。 财联社记者注意到,此前获批试点多家保险资产公司都曾积极表态,称要充分发挥保险资金优势,利用好ABS和REITs投融资渠道,布局优质资产,更广范围、更深层次地参与盘活存量资产。 泰康资产CEO段国圣表示,公司将积极与保险资金、企业年金以及银行理财等机构资金联动,在期限、收益率、产品形式等方面,创设适合的ABS产品。 人保资产表示,获得资产证券化业务资质后,公司以资产证券化管理人及投资者的双重身份深度参与资产证券化业务。 国寿资产表示,将立足中国人寿系统投资主平台的定位,充分发挥保险资金独特优势,以交易所ABS为重要抓手,更广范围、更深层次地参与到盘活存量资产、扩大有效投资的金融活动中。 有业内人士分析认为,对于保险资管公司来说,在保交所发行资产支持计划属于“非标”业务,缺少像交易所ABS那样的挂牌转让平台以支持线上转让交易,流动性不可同日而语。获准交易所发行ABS和REITs等标准化产品,将可实现保险资管产品在交易所挂牌转让、自由流通,有利于吸引更多非保险类金融机构参与投资。 翻译 搜索 复制 (编辑:王欣宇) 关键字:...
普华永道再丢单,中国石油取消聘任其为2024年审计师议案

普华永道再丢单,中国石油取消聘任其为2024年审计师议案

  中国网财经5月31日讯 中国石油昨日发布公告称,将在股东大会上取消关于公司聘用2024年度境内外会计师事务所的议案。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   中国石油称,鉴于近期有关审计行业相关事项还需进一步核实,经公司与普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)及罗兵咸永道会计师事务所(以下合称普华永道)协商,公司决定取消原定提交2023年年度股东大会审议的《关于公司聘用2024年度境内外会计师事务所的议案》。   此前,中国人保、招商银行、中国中铁等企业宣布和普华永道“解约”。 (责任编辑:王擎宇)...
安卓时刻已至,“人机共生”还远吗?丨百人百业③

安卓时刻已至,“人机共生”还远吗?丨百人百业③

(原标题:安卓时刻已至,“人机共生”还远吗?丨百人百业③)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 科幻,从来都是现实的外衣。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 2024年,关于人形机器人的科幻正在一步一步走进现实,AI大模型正给人形机器人注入灵魂。 纵观全球科技公司,它们或对机器人投去关注、或躬身入局。据21世纪经济报道记者不完全统计,当前全球具有代表性的人形机器人公司已经超过40家。 随着AI日新月异的演进,科幻作品中人机共生的世界,或在未来慢慢展开。 安卓时刻 焦虑,是人类最不可思议的能力。科幻电影《银翼杀手》在1982年就有这种焦虑——2019年高仿真机器人会成为人类的威胁。实际上,2019年被称为“机器狗元年”,因为波士顿动力机器狗在当年开售。彼时,优必选的Walker双足人形机器人刚发布第二代。3年后,特斯拉擎天柱机器人才发布原型机。 到了2023年,各类硬件制造商一夜之间都具备了人形机器人的生产能力。搭载鸿蒙系统的夸父机器人、小米CyberOne、小鹏的PX5、少年天才稚晖君的远征机器人接踵而至。 不过,这种扎堆入新局的场景在过去十多年至少出现了两次,这已经是第三次。 第一次是智能手机热潮,2012年电脑厂商、电视厂商、空调厂商都纷纷推出智能手机,然而最会做手机的诺基亚却并未拥抱智能手机时代。 第二次是智能汽车热潮,汽车行业内外的企业都官宣造车。从特斯拉的一枝独秀,再到越来越多的互联网大厂,如华为、小米、百度、苹果等等也纷纷入局。全球范围内开始掀起了关于新能源汽车的浪潮。 由于基础能力突破,导致生产力突然不再是瓶颈,上述三次拐点都可以称之为“安卓(Android)时刻”。 这意味着,核心技术瓶颈已经被突破,供应链开始快速成熟,生产风险和成本急剧降低。这是大规模商业化、民用化、C端化的转折点,此时市场营销、设计能力的重要性开始提升。 Android,这个词汇源自拉丁语“androides”,意为“像人一样的”或“具有人类特性”,它跟Robot一词相比更强调像人。安卓创始人安迪·鲁宾最初开发Android的目的就是用于机器设备的管理和控制,其图标也是机器人的形象。 眼下,人形机器人的安卓时刻已来。这也意味着,机器人的生产能力有了质的提升,成本有望进一步降低。 半年前,人形机器人业内讨论最多的话题是“特斯拉擎天柱(Optimus)机器人”,要如何在埃隆·马斯克所说的2万美元售价下,尽可能控制这款人形机器人的“亏损”。 近期,国内头部人形机器人企业宇树科技9.9万“开卖”人形机器人,直接把已经低到难以想象的2万美元“打穿了”。 安卓(Android)时刻与iPhone时刻相呼应,毕竟Android是与iPhone等量齐观的伟大产品,iPhone时刻意味着普通开发者可以进场赚钱了,安卓时刻是投资者可以进场开始花钱了。 比尔·盖茨说,人们总是高估2年的变化,而低估10年的变化。纵观近40年,人形机器人似乎是一个被过早期待,但难以落地的产业。虽然当前产业链在不断成熟,但人形机器人在应用层面依然面临诸多挑战。 人机共生 人工智能时代的自由意志也成为行业焦点,这在过往的科幻影视作品中也有所体现。 例如,科幻电影《2001太空漫游》中人工智能机器人HAL9000可以通过监控人类读取唇语来制定计划。科幻电影《银翼杀手1982》中的罗伊巴蒂带领复制人小队逃回地球。科幻电影《机械公敌》中,名为“索尼”的机器人是支持人类的正义化身,摧毁了由人工智能机器人主导的管控体系。 这是一个类似“亿年机器人”的悖论,如果你给了一个智能体Agent自由意志,你就无法完全掌控它;如果你不给一个Agent自由意志,那它的智能化程度就不足,智能的本质是可以犯错。 电影《机械公敌》中的机器人公司计划在2035年计划量产实现平均每5人便拥有1个NS-5型智能机器人。现在看来这一点并不算太科幻。2023年5月,马斯克在特斯拉股东大会上表示,人类和机器人的数量比例为2:1,平均两个人就有一个机器人。 人均机器人保有量将会是社会智能化程度的重要指标。以手机为例,2006年中国人均手机保有量是3个人一部,现在中国人均拥有1.3部手机。 比尔·盖茨曾在1980年为微软提出一个明确的使命:“让每个家庭的桌上都有一台电脑。” 后来,比尔·盖茨的继任者纳德拉“刷新”了微软的使命,引导微软向Azure云战略转型,最终为投资和支持OpanAI奠定了基础。 随着机器人的不断迭代进化,机器人将在人类社会中进一步普及,并改变应用场景的范式。面对未来的人机共生时代,人们也会更加深入思考,将如何和机器人相处。 赛博湾区 机器人作为制造业的关键支撑技术和制造业智能化的重要推动力,已成为各国产业政策关注的焦点。中国机器人市场保持高速增长态势,这...
一周保险速览(6.28—7.5)

一周保险速览(6.28—7.5)

 x企业预警通App图片来源于网络,如有侵权,请联系删除  ◆行业关注  四年半裁撤近9000家分支机构  险企瘦身进行时 统计发现,进入2024年以来,国家金融监督管理总局各监管分局累计下发了495份关于撤销分支机构或营销服务部的行政许可,其中363份申请来自寿险公司。拉长时间看,监管机构披露的数据显示,自2020年以来的短短四年半的时间里,陆续有8689家保险公司的分支机构被撤销。 上市险企纷纷跟进中期分红  股息率有望再提高          新“国九条”发布后,上市险企纷纷加入中期现金分红的行列。继新华保险之后,近日中国人保和中国人寿同时发布公告称2024年将实施中期分红。再加上此前已经实施多年中期分红的中国平安,截至6月底,五大A股上市险企中已有四家确定进行中期分红。 部分保险公司已上市预定利率2.75%的增额终身寿险  市场仍有预定利率3.0%产品         从业内获悉,部分保险公司已于6月30日正式停售3.0%的增额终身寿险,并于7月1日上市预定利率2.75%的增额终身寿险。但部分增额终身寿险产品仍保持3.0%的预定利率,如长城人寿、太保寿险均有预定利率3.0%的增额终身寿险产品在保险中介渠道销售。此次增额终身寿险产品预定利率下调,是部分保险公司的自主调整,部分公司未接到监管要求下调预定利率的窗口指导或通知。但在低利率环境下,预定利率下调已经成为趋势,已经调整的公司中不乏平安人寿、泰康人寿、友邦人寿等大型公司,还有一些银行系险企也进行了调整。 ◆企业动态  中国平安被动并表陆金所,持股比例将上升至56.82%  7月3日晚,中国平安发布公告,由于全资子公司在陆金所派发特别股息中选择以股代息,致使中国平安所持陆金所股份增加至56.82%,将被动并表陆金所。 74%参会H股股东反对王军辉续任中国人寿非执行董事 中国人寿27日召开2023年年度股东大会。参会的大部分H股股东以及部分A股中小股东对王军辉出任中国人寿第八届董事会非执行董事表示了反对。据中国人寿6月27日晚披露的《2023年年度股东大会决议公告》显示,参会的H股股东中有高达74.09%比例对《关于选举王军辉先生为公司第八届董事会非执行董事的议案》投下了反对票,投同意票的仅有25.27%。不过,由于参会的A股股东99.92%投了同意票,最终合计投票结果,反对票占比仅有8.20%左右,会议最终还是通过了该议案,王军辉成功当选中国人寿第八届董事会非执行董事。 大家养老全部股权拟被挂牌出售,大家保险:公司正常的经营决策 6月28日,北京产权交易所发布的产权转让预披露信息显示,大家养老保险股份有限公司100%股权拟被公开挂牌转让,转让方为大家人寿和大家资产。对于此次股权挂牌,大家保险向记者表示,此为公司正常的经营决策。 北京供销社三次挂牌北京人寿          6月28日,北京产权交易所最新披露显示,北京供销社投资管理中心拟出清所持有的北京人寿保险股份有限公司4亿股股份,占总股本的13.986%,披露时间截止到2024年7月25日。这是北京供销社第三次尝试将其所持北京人寿股权挂牌转让,前两次挂牌均未能成功转让。 翻译 搜索 复制 (编辑:王欣宇) 关键字:...
考察日本后,三位中国养老院院长学到了

考察日本后,三位中国养老院院长学到了

(原标题:考察日本后,三位中国养老院院长学到了)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 7月下旬,由乐link养老助推器发起组织,国内多家养老机构负责人和养老专家组成了一支十余人的团队前往日本进行为期一周的考察。此行,他们希望寻找到国内养老行业未来发展方向和新的商业模式。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 作为全球最早进入老龄化的国家,日本在1970年已经进入老龄化社会,2005年又进入到超级老龄化社会。不仅如此,日本老龄化的程度还在进一步加深,65岁及以上人口比例预计到2030年将增至30%以上。如何应对老龄化成为日本过去五十多年一直在探索的议题。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 近几年,国内也开始面临老龄化程度不断加深的压力。2013年,中国迎来养老服务产业发展的元年,而十年后,中国已经进入深度老龄化社会——2023年,中国60岁及以上人口达2.97亿人,占总人口的21.1%,这样的老龄化程度与1994年的日本相近。 在这样的背景下,日本养老行业的发展路径和现状对国内养老服务行业具有重要借鉴意义,这也吸引了国内大量养老机构负责人前往日本参观考察其养老体系的建设。 经过十多年的快速发展,国内养老机构在总体规模和硬件设施上已经超越日本,但在精细化服务层面,与日本相比仍存在一定的差距。具体而言,国内部分养老机构更侧重于外在规模的扩张及配套设施的完善,而日本养老机构则更加聚焦于通过配置设备、环境营造与服务进行深度融合,来关注满足老年人的内在需求,确保他们都能有尊严的生活。 南京银杏树养老服务有限公司董事长吴友凤发现,中日最主流的养老方式都是居家养老,但国内为居家老人提供的服务种类和数量相对欠缺,日本居家养老模式的发展已经较为成熟,这背后离不开一整套社会体系的搭建。 13年前,乐link养老助推器发起人、乐龄社区养老创始人王艳蕊首次踏上日本考察之旅。那时,她感受到中日两国在养老服务行业上存在着巨大的差距,很多在日本已经成熟的养老业态在国内难以实现,但随着近年来中国养老服务行业的一系列变革,包括养老机构运营补贴政策的落地以及长期护理保险试点的推进,这些变化逐渐改变了她的认知。 王艳蕊认为,日本相对低价的老年公寓模式,在国内未来很可能拥有巨大的商业前景。目前国内绝大多数的老人需要的,也是包括老年公寓在内的普惠型养老服务。同时,她也提醒需警惕养老机构“炒概念”的现象,即过于关注设备更新或智能养老技术的应用,而忽视了养老服务的本质——以人为本。她强调,在养老机构提供上门服务时,应给予老人有温度的关怀。 (以下内容根据采访人口述整理) 袁治:养老机构如何做到精细化服务 这是我第一次前往日本考察,虽然此前在不同场合和养老同仁们聊过日本养老服务的精细化,但百闻不如一见。 一圈观察下来,可以说国内养老机构规模、硬件设施等早已超过日本。国内多数养老机构床位数都在300张以上,而日本大多数养老机构床位都在100张以下,办公场所也相对较小。 但日本通过精细化服务让老人有尊严地活着还是让人印象深刻。多年从事养老服务过程中,我们发现大多数老年人很忌讳被别人认为“老了、不行了”,如何做到关爱无痕,避免在服务过程中因被定义为“老了,不行了”,而给老人带来心理压力与伤害,这也是国内养老机构一直在摸索和努力的方向。 以餐饮服务为例,针对超高龄或者半失能和失能老人,国内养老机构一般会用料理机将食物打碎,再以流食的形式喂给老人。受限于老人的咀嚼、吞咽功能,护理员只能给老人喂流食,但流食看起来很难吃、味道也一言难尽,老人生活普遍缺乏幸福感。 而日本养老机构就很在乎这一点。日本的护理员会在流食中加入少量的增稠剂,再放进各种形状的模具中,将流食做成小鱼或小熊形状,让吃饭这件事变得很有仪式感。 日本养老机构在环境设施上,也会尽量为老年人营造适合生活的友善环境。比如家具旁的扶手、无障碍上坡通道的设立等。相比于随时随地扶着老人,机构会尽量尊重和维系老人的生存能力。 除了精细化服务之外,精细化管理也是日本养老机构的一大特色。 在养老机构区域划分上,与国内大多数养老机构普遍采用的类似大学宿舍的混住模式不同,被考察的日本养老机构采取了单元化管理的方式,每个单元仅容纳7至10位老人,且每个单元会被划分为不同的功能区,包括失智老人区、日间照料区等。同时,老人的洗澡次数、被褥更换次数以及指甲修剪次数都被记录在册。 与国内的长期护理险类似,日本从2000年起开始实行“介护保险制度”,在获取居家护理服务或者养老机构服务时,所有老人只需支付约10%的费用。 在国内,只有老人进入中度或重度失能状态,才能享受长期护理险制度。日本则根据老人不同的身体状况将其划分为不同等级,进而决定所有老人可享受的不同等级护理服务——日本的介护等级从轻度到重度可分为自立、要支援和...