机器人助力幸福生活｜仿生多模态情感交互机器人“来了”

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2025月06月04日

机器人助力幸福生活｜仿生多模态情感交互机器人“来了”
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　　在大连蒂艾斯科技发展股份有限公司（简称EX公司），有这样一个机器人。“她”能进行视觉识别、能感觉人的情绪变化，通过多维度的自然表情和语音语义，能呈现丰富的情感表达。“她”就是EX公司研制的仿生多模态情感交互机器人。

　　借助AI技术，仿生多模态情感交互机器人具有视觉识别能力。在与人进行交流时，仿生多模态情感交互机器人可以感知人的情绪变化。

　　作为机器人发展的一个方向，仿生多模态情感交互机器人实现了表情交互、语音情绪交互以及肢体动作交互等更高交互维度。这一突破提高了人机交互的自然度和互动性，并使机器人在社交场合中具备更高的适应能力和实用性，从而更好地助力人类生活。

　　记者：王炳坤、赵泳

　　新华社音视频部制作

【责任编辑:凌纪伟】

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上市险企“中考”成绩斐然股票持仓市值增逾千亿元

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社保“第六险”距离商业化还有多远？

　　9月11日，国务院印发的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》提出“发展商业长期护理保险”。此前，党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》也部署，要“加快建立长期护理保险制度”。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除　　长期护理保险被称为社保“第六险”。早在2016年，人力资源和社会保障部印发《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》（以下简称《意见》），选择在15个城市开展长期护理保险（以下简称“长护险”）制度试点工作。2020年，监管部门又将长护险制度试点城市扩大至49个。　　长护险制度试点模式类似于政策性保险的运营模式，筹资渠道主要来源于医保统筹基金、财政补贴和个人缴费。在试点模式下，长护险参保人群出现了快速增长。长护险试点模式成功的原因是什么？商业长护险在推进过程中可以从长护险制度试点中借鉴哪些成功经验？长护险距离商业化还有多远？带着诸多问题，记者近期走访了首批开展长护险制度试点的江苏省部分地区，并对当地头部险企参与长护险制度试点的情况进行了调研。　　参保人数超1.8亿人　　“一人失能，全家失衡”。为破解长期失能人口（即由于年老、疾病或伤残导致生活不能自理的个体）的照护难题，让失能人群“失能不失护”，长护险便应运而生。目前，我国社会基本保险主要包括基本养老保险等“五险”，长护险出现后被称为社保“第六险”。　　实际上，早在2005年，我国一些保险公司就推出了商业长护险，但由于消费者对商业长护险普遍不了解，叠加保费偏贵、险企推动热情不高等因素，商业长护险的发展一直不温不火。　　偏政策性保险的长护险制度试点扭转了这一局面。2016年，人力资源和社会保障部确定了15个城市作为长护险制度的试点城市。2020年，国家医保局、财政部印发文件将试点范围扩大到49个城市。　　此后，长护险制度试点越来越受到政策层面的关注。2021年至2023年，政府工作报告连续三年提到“稳步推进长期护理保险制度试点”。2024年，政府工作报告继续提及长期护理保险制度，并去掉了“试点”二字，首次提出要“推进建立长期护理保险制度”。　　9月10日，在第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议上，民政部部长陆治原在《国务院关于推进养老服务体系建设、加强和改进失能老年人照护工作情况的报告》中表示，“长期护理保险制度建设由局部试点迈向全面推进阶段”。　　从最新长护险制度试点运行情况来看，近年来参保人群持续扩大。《2023年全国医疗保障事业发展统计公报》显示，2023年，49个试点城市参加长期护理保险人数共18330.87万人，享受待遇人数134.29万人。2023年基金收入243.63亿元，基金支出118.56亿元。　　长护险制度试点相继铺开后，参保人群快速增长既与政策激励有关，也与目前市场对失能人群的护理需求大幅增长有关。　　首都经贸大学保险系原副主任、农村保险研究所副所长李文中对《证券日报》记者表示，参保人群快速增长离不开政策的支持与引导。从运作模式来看，目前各地长护险试点机制基本都与社会基本医疗保险相挂钩，长护险的筹资渠道主要来源于医保统筹基金、财政补贴和个人缴费，其中，在相关政策激励下，个人缴费占比较低是长护险制度试点地区参保人群快速增长的主要原因之一。此外，为推进长护险制度试点，各地大力建设服务体系，进一步提升了参保人群积极性。　　“当前，我国面临人口老龄化，失能老人数量有增加趋势，对长护险的需求快速增长，助推长护险制度试点快速铺开。”李文中说道。　　从需求层面具体来看，不同研究机构测算的数据均显示，我国长期失能人口存在增加趋势。武汉大学健康医疗大数据国家研究院发布的“中国老年健康报告”显示，2023年，我国三级失能人口规模达到4654万。而北京大学一项人口学研究显示，预计到2030年，我国失能老人规模将超过7700万人。　　保险机构积极参与试点　　长护险制度试点地区参保人群的壮大，也离不开保险公司的积极参与。　　记者了解到，近年来，头部寿险公司积极参与长护险制度试点，积累了宝贵的承保经验。中国人寿相关负责人对记者表示，中国人寿江苏省分公司就是长护险制度试点最早的一批参与者，并在多年的探索中形成了独特的长护险“江苏模式”。目前公司已开展了70余个长期护理保险试点项目，覆盖全国16个省市3800多万人。　　其中，中国人寿在江苏省镇江市参与的长护险试点就是典型之一。中国人寿镇江市分公司相关负责人告诉记者，作为镇江市长期护理保险项目最大片区的主承保公司，中国人寿镇江市分公司采取多项措施建立镇江市长期护理保险服务中心，按要求完善组织架构、健全制度体系、加强人员配备、强化教育培训、广泛发动宣传，将长护险的政策知晓度进一步扩大，让...

上海：保险业全力应战“贝碧嘉” 车辆房屋受损哪些情形能理赔？

新华社上海9月17日电（记者桑彤）今年第13号台风“贝碧嘉”为75年来登陆上海的最强台风，上海保险业全力应对风雨影响给群众造成的财产损失，协助防灾减损。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除针对此次台风影响，中国人保财险、中国太保产险、中国平安产险、中国人寿财险等多家财险公司上海分公司提前部署相关风险减量措施及救援资源，实现快速响应，通过“线上+线下”的方式，于16日已完成多笔赔付。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除 16日凌晨1时许，中国太保产险上海分公司查勘员接到首例“贝碧嘉”台风案件，查勘员仅用时20分钟到达现场，快速开展现场查勘并完成车辆施救，全程用时47分钟。中午12时，中国太保产险上海分公司理赔工作人员通过线上远程查勘，指导客户拍摄损失情况，1小时内就完成了对上海一家钢铁加工公司因台风导致大门玻璃破碎的赔付。 9月16日，在上海市徐汇区岳阳路上，徐汇市政养护工作人员在紧急清理刮断的树枝。新华社记者王翔摄中国平安产险上海分公司查勘员接到石先生“家中出现漏水，窗纱受损，地板被泡”报案后，指引客户进行现场补救措施，并且简化了单证要求，3个多小时便完成了理赔审核，将赔款2800元支付给客户。国家金融监督管理总局上海监管局工作人员介绍，台风导致的损失，很多保险都可以提供理赔，包括车辆保险、家庭财产保险、企业财产保险、工程保险、农业保险等。中国平安产险上海分公司相关人士介绍，狂风刮倒大树砸到车辆、冰雹砸车等，都属于保险公司的保险责任之内，购买了车辆损失险的投保人可以获得相应赔偿；如暴雨造成保险车辆进水，被保险人应及时向保险公司报案，但在发动机进水的情况下千万不要再次启动车辆，否则保险公司将不予赔偿。 9月16日拍摄的强台风“贝碧嘉”到来时的上海松江广富林遗址公园。新华社记者方喆摄 “针对房屋受损情况，个人提前投保了家庭财产保险，企业投保财产综合险、财产一切险等保险产品，也可进行理赔。”中国平安产险上海分公司工作人员介绍，赔偿范围比较常见的损失有台风造成的房屋屋顶、外立面、门窗等固定物被吹坏造成的损失，以及因暴雨造成室内漏水，室内装修、设备因进水损坏所产生的直接物质损失。国家金融监督管理总局上海监管局提醒，台风过后，居民和企业在进行保险理赔时，可通过电话、网络等多种方式尽快联系保险公司进行报案，并详细描述损失情况。报案越早，理赔进程启动越快。据了解，许多保险公司都提供线上申请服务，方便快捷。理赔时间通常在一周内，补偿范围包括直接损失、清理费用等。 ...

盘活存量，用好增量保险资金长期入市能力提升

中央金融办、中国证监会9月26日联合印发的《关于推动中长期资金入市的指导意见》（下称《指导意见》）提出，打通影响保险资金长期投资的制度障碍，完善考核评估机制，丰富商业保险资金长期投资模式，完善权益投资监管制度，督促指导国有保险公司优化长周期考核机制，促进保险机构做坚定的价值投资者，为资本市场提供稳定的长期投资。图片来源于网络，如有侵权，请联系删除经国务院同意，金融监管总局去年推动两大国有保险公司设立了首只保险资金长期投资试点基金，当下首只试点基金已投资运作半载，进展顺利。业内人士10月15日对上海证券报记者表示，《指导意见》下发后，行业正在研究扩大保险资金长期投资改革试点，更多保险机构希望设立私募证券投资基金，进一步扩大资本市场长期投资力量。多位受访人士表示，首只试点基金主要投向了关系国计民生的重点行业，在投资风格、考核机制、配套政策等方面都积累了一些可复制推广的经验。多家保险公司投资业务人士均反馈，公司正在积极研究首只试点基金的运作模式，希望监管部门尽快明确操作细则，以便公司发起设立私募证券投资基金，提高公司权益投资水平。此外，中国人民银行近日已经设立“证券、基金、保险公司互换便利（SFISF）”。多位保险公司相关负责人表示，公司已经着手研究SFISF相关业务，正在积极为参与业务做准备，以帮助公司盘活资金存量、用好增量，提升长期入市“子弹”。建立相适应的考核评价体系将长期投资落到实处前述提到的首只试点基金，便是去年11月中国人寿联合新华保险共同发起设立的鸿鹄志远（上海）私募证券投资基金有限公司（下称“鸿鹄基金”），规模500亿元。中国人寿相关负责人告诉记者，该基金已于今年3月正式启动投资，截至9月末实收股本320.10亿元，目前进展顺利。目前，鸿鹄基金已经积累了一些长期入市的先行先试经验。中国人寿相关负责人告诉记者，具体实操中，鸿鹄基金运作有三大特点：一是鸿鹄基金坚持长期投资、价值投资和稳健投资的投资理念；二是选择竞争优势明显、治理结构优良、具有良好商业盈利模式的上市公司买入并长期持有；三是在股票市场低迷、市场信心不足、上市公司股价被错杀并大幅下跌时坚定买入。业内人士评价道，鸿鹄基金的运作长期化、价值化特点更明显，发挥了险资长周期特点，将长期投资落到了实处。在这背后，是鸿鹄基金率先在业内建立起了与长期投资相适应的考核评价体系。中国人寿相关负责人告诉记者，鸿鹄基金建立了长期投资考核体系，考核指标相应调整，将考核期限从1年延长到3年，在收益率方面则考核总投资收益率并兼顾综合投资收益率。《指导意见》明确提出，建立健全保险资金、各类养老金等中长期资金的三年以上长周期考核机制，推动树立长期业绩导向。业内专家表示，鸿鹄基金为保险资金如何建立与长期投资相适应的考核评价体系积累了经验。未来，保险资金应多借鉴鸿鹄基金积累的经验，构建投资管理机构、投资经理、产品组合等多层面相互衔接的考核体系，并建立健全与长周期考核相适配的管理制度。配套制度的建立，才能真正推动中长期资金减少对短期市场波动的关注，实现长期投资、价值投资。保险公司期待用好SFISF 提升长期入市能力除了创新投资方式外，金融管理部门近期还为保险资金入市提供了新工具SFISF。多位险资人士表示，这将帮助保险公司盘活保险资金存量、用好增量，大大提升长期入市能力。保险公司已在积极研究准备。中国人寿相关负责人告诉记者，公司将结合自身实际，灵活利用SFISF，提升保险资金运用效率。中国人保旗下人保资产相关负责人也表示，这为保险资金等长期资本提供了更多的投资渠道和投资机会，公司将更积极地参与市场交易。多项政策研究、系统建设工作正在筹备。中国人寿相关负责人表示，对保险资金而言，SFISF属于创新业务，保险公司要加强政策细节研究，加快相关业务系统建设和策略储备，才能利用好SFISF。与其他机构相比，保险资金还面临资产负债结构、偿付能力约束、权益配置比例、收益稳定性等方面的要求。中国人寿相关负责人表示，保险公司需要结合自身业务特点及要求，制定符合公司实际的投融资策略，灵活运用SFISF。根据中国人民银行的安排，自10月10日起接受符合条件的证券、基金、保险公司申报SFISF。中国人民银行行长潘功胜在国新办新闻发布会上表示，这些机构会由证监会、金融监管总局按照一定的规则来确定。中国人寿相关负责人表示，保险公司还要加强与金融管理部门沟通，明确政策的细则与要点，才能更快地参与到相关业务中。随着保险公司陆续开展SFISF，保险资金长期入市资金有望盘活存量、带来增量，长期入市能力进一步提升。多位保险资管人士表示，保险公司未来通过资产质押，可以从中央银行获取流动性，保险资金配置股票资产的整体能力将有效提升。翻译搜索复制...

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