托举那个被网暴的医生

（原标题：托举那个被网暴的医生）

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言咏/文 8月1日，河南周口六院妇产科57岁的邵医生坠亡。家属称她生前连续7个月被3个账号网暴，求助无果，以死明志。网暴由3起医疗纠纷引发，当事的3个家庭在抖音平台合力“控诉”，掀起网络口诛笔伐的狂澜。三起医疗纠纷中的第一起，产妇发生羊水栓塞，需切除子宫保命，家属签署了同意书，但事后又反悔索赔。羊水栓塞是产科中罕见但致死率极高的并发症。 

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舆论对邵医生给予了正面的评价。许多她接诊过的患者自发悼念，回忆孕产阶段从医生这里感受过的温暖和善意。 

坠亡当天，她留下遗书，和孙辈最后一次视频连线；她去世后，八十多岁的老母亲哭得撕心裂肺――她是一名医生，也是再普通不过的母亲、祖母和女儿。 

邵医生代表了这个社会中单薄的普通人。当她陷入困境却孤立无援，最终付出生命代价，人们不禁追问：是什么“杀死”了她？ 

网暴是元凶。在邵医生之前，网暴已经杀死过许多人――染粉色头发名叫郑灵华的姑娘，满怀希望寻亲却被舆论吞噬的刘学洲等。对网暴零容忍应成共识。公民当然有表达的自由，言论自由是一股监督的力量，广西防城港“亮证姐”事件的曝光就受益于此。但言论自由并非没有边界，否则很容易从网络曝光滑向网络暴力。 

司法也要跟上，让网暴者有责可追。由于网暴群体性的特点，司法容易陷入法不责众的困境。不久前一审宣判的刘学洲案，其意义就在于，对单条评论和悲剧结果之间因果关系的认定做出了示范。我们期待司法完善的步伐更快一点，避免更多悲剧。 

邵医生遭遇的网暴还叠加了医疗纠纷。在中国，医疗纠纷往往容易由于求解无门或者沟通不当而矛盾激化。这时尤其需要法律站出来，公正地厘清是非、定分止争，当患者确遭不公对待时为其撑腰，当诊疗行为确无差错时也不为息事宁人和稀泥。和稀泥会带来不好的示范，让人们认为通过制造舆论动静就能达成自己的诉求。如果以闹取胜成为潜规则，必然会消解社会的正义，也成为滋生网暴的温床，对良善者是莫大的伤害。 

邵医生去世后，周口市卫健委和相关部门成立调查组进驻医院，公安局也成立专班对网暴账号进行调查。还其清白、依法追责当然是对逝者的慰藉，但生命不能重来，悲伤已经铭刻。人们还想追问，在她被医疗纠纷和网暴夹击而不断滑坠时，为何没有一个环节可以托举住她？她不是没有求助过。坠亡之前，邵医生曾两次报警，第一次未予立案，第二次虽被立案但没有解决行动。她的丈夫提醒警察，“不要不当回事，因为网暴想不开自杀的案例有很多”。 

当个体遭遇网暴时，如果身后有社会的力量给予支持，或许能把他们从死亡深渊中拽回。就邵医生这件事来说，她由于职务行为而被卷入纠纷，如果医院认定其诊疗行为没有过错，就应当作为坚实的后盾保护自己的员工，捍卫其免受侵犯的权利。在医疗纠纷发生时，不要让医生以单薄之身去面对激烈的矛盾。邵医生去世前一天去报案的派出所，如果能重视一名普通民众的诉求，在态度上共情，在行动上释放积极信号，说不定也能把她托回生路――有时一念之差，熬过去便柳暗花明。 

这或许是这起悲剧最让人遗憾的地方。如果说是网暴与否取决于他人，那么在网暴发生后，让被网暴者感受到社会的支持，是他们抗衡生命中这段痛苦的力量。他们不是孤立的原子，当遭遇不公正时，不是一个人在对抗。这也是一个文明社会应有的样子，我们不能消灭恶意，但良善与良善携手，就能抵御世界不美好的一面。