心理学|为什么你总是情绪上头?你与高手的差距就在"反应间隙"

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2025月07月23日

(原标题:心理学|为什么你总是情绪上头?你与高手的差距就在"反应间隙")

心理学|为什么你总是情绪上头?你与高手的差距就在"反应间隙"
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生活中,我们常常会陷入这样的困境:

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领导随口一句批评,我们瞬间情绪爆炸,言辞激烈地反驳,事后却满心后悔;

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伴侣不小心忘记了重要的纪念日,我们便开启了冷战模式,让关系陷入僵局,不断恶化;

看到一则负面新闻,愤怒的情绪涌上心头,我们不假思索地转发评论,结果却加剧了自己的焦虑。

这些看似不同的场景,其实都有一个共同点:我们被情绪劫持,在未经深思熟虑的情况下做出了 “反应”,而不是经过思考后的 “回应”。

反应是本能的、无意识的,是一种受到外界刺激后,由杏仁核主导的自动化行为。当我们被指责时,会立刻反驳;遇到挫折时,选择暴饮暴食或者逃避;看到负面消息后,情绪失控,难以自已。而回应则恰恰相反,它是一种经过大脑评估后的理性行为,由前额叶皮层主导。面对批评,我们可以在深呼吸后平静地表达自己的立场;受挫时,分析原因而不是一味自责;接收批评时,学会区分 “事实” 和 “评价”。研究表明,能够延迟反应的人,往往具有更高的决策质量,更和谐的人际关系,以及更好的心理健康水平。这表明,反应与回应之间的微小间隙,正是我们改变行为模式、提升情绪管理能力的关键所在。

在刺激(事件)和反应之间,存在一个 “心理间隙”,它的宽度决定了我们的行为质量。这个间隙并非固定不变,而是可以通过训练被拓宽,从而为我们提供更多做出理性选择的空间。

拓宽 “心理间隙” 的第一步是提高觉察速度,学会在情绪爆发前 “暂停”。当遇到刺激时,可以使用 “3 秒法则”,在心里默数 “1001、1002、1003”,这短短的几秒钟,能够为我们提供一个缓冲的机会,避免情绪的瞬间爆发。同时,正念练习也是一个有效的方法。每天花 5 分钟观察呼吸,专注于当下的气息进出,能够提高我们对情绪的觉察能力,让我们更容易在情绪出现的初期就捕捉到它的信号。

除了觉察速度,认知弹性也对拓宽 “心理间隙” 起着至关重要的作用。认知弹性指的是我们在面对不同情境时,能够灵活运用多种应对策略的能力。低弹性的人往往只有单一的应对方式,比如一遇到冲突就只会发脾气、逃避或压抑情绪。而高弹性的人则能够根据具体情况,选择最合适的应对方式,如幽默化解、课题分离、寻求支持等。为了提高认知弹性,我们可以在遇到冲突时,问自己: “除了发火,我还能怎么做?” 同时,提前列出应对不同情境的 “替代方案清单”,以便在实际生活中能够迅速而灵活地做出反应。

情绪耐受力也是决定 “心理间隙” 宽度的重要因素。情绪耐受力强的人能够在面对较大的情绪波动时,依然保持相对的冷静和理智,从而做出更合理的回应。正念冥想是一种有效的情绪耐受力训练方法。研究发现,经过 8 周的正念冥想训练,杏仁核对负面刺激的反应强度会降低大约三分之一。此外,情绪日记也是一个不错的工具。通过记录触发情绪的事件以及自己的反应模式,我们可以更好地了解自己的情绪,从而有针对性地进行调整。渐进式暴露也是一种有效的情绪耐受力训练方法。主动面对轻微的情绪挑战,如拒绝一次不合理请求,然后逐步增加挑战的强度,从而逐步提升情绪耐受力。

在职场场景中,当领导批评我们时,我们可以尝试运用 “回应” 模式。首先深呼吸,暂停 3 秒,让自己冷静下来。然后区分 “事实” 和 “评价”,比如领导说 “报告有数据错误”,这是事实;而 “你能力不行”,则是一种评价。最后,平静地回应领导: “谢谢指正,我会修正数据,并优化分析逻辑。”

在亲密关系中,当伴侣忘记了重要纪念日时,我们可以先觉察自己的情绪,是失望还是受伤。然后表达自己的需求:“我希望我们的特殊日子能被重视。” 接着协商解决方案:“下次可以提前在日历上提醒吗?”

在社交媒体上,当我们看到负面新闻时,先暂停浏览,做几次深呼吸。然后问自己: “这个信息对我有什么帮助?” 如果需要行动,选择理性的方式,如查阅权威报道,而不是情绪化地评论或转发。

反应是本能,回应是选择。那短短几秒钟的间隙,决定了我们的人生质量。每一次有意识的回应,都在重塑大脑神经回路,让我们从情绪的奴隶变成自我命运的主宰者。正如心理学家维克多?弗兰克尔所说:“人可以被剥夺一切,除了最后的自由 ―― 选择对境遇的反应方式。” 从今天开始,试着在情绪上头时,给自己 3 秒暂停的机会。那短短的间隙,或许就是改变人生的起点。(韩明丽 国家二级心理咨询师)

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上半年A股险企总投资收益同比增逾三成 部分险企权益资产余额大增

上半年A股险企总投资收益同比增逾三成 部分险企权益资产余额大增

  上半年,上市险企把握市场机遇,取得较好投资业绩。A股五大上市险企总投资收益合计为3370.8亿元,同比大幅增长30.2%;五大上市险企归属于母公司的净利润均同比增长,合计达1717.99亿元,同比增长12.55%。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   从投资策略来看,上市险企均结合险资特点进行长期投资。在具体的投资品种和投资策略上,各家险企不尽相同。相同的是,在债券投资领域拉长久期,夯实长期投资收益的基本盘;在权益投资领域,高股息、新质生产力是险资共同关注的领域。而在不同投资组合占比调整方面,各险企采取了不同的策略并结合自身情况优化投资组合。   中国人寿总投资收益居首   具体来看,上半年,中国人寿总投资收益超千亿元,达1223.7亿元,同比增长50.2%,年化总投资收益率为3.59%,总投资收益额及同比增幅皆位居第一。   上半年,中国平安保险总投资收益达979.8亿元,同比增长23%,年化总投资收益率为3.5%;中国太保总投资收益为560.37亿元,同比增长46.5%,非年化总投资收益率为2.7%;新华保险总投资收益为316.3亿元,同比增长43.3%,年化总投资收益为4.8%;中国人保总投资收益为290.64亿元,年化总投资收益率为4.1%。   据中国平安副总经理付欣介绍,截至今年6月30日,中国平安保险资金投资组合规模超5.20万亿元,较年初增长10.2%。债权型金融资产和现金存款类资产仍保持占总投资的八成左右,贡献了非常稳定的投资收益。   中国太保在半年报中表示,总投资收益同比大幅增长的主要原因是公允价值变动损益的大幅增长。中国太保首席投资官苏罡在中期业绩发布会上进一步解释道,根据新会计准则,FVTPL(以公允价值计量且其变动计入当期损益)金融资产的公允价值波动直接计入当期损益,上半年股票市场先扬后抑,但结构性机构带来了不错的回报,同时叠加市场利率下行带来的债市上涨,使得中国太保公允价值变动损益大幅提升,从而带动总投资收益提升。   债券拉长久期 权益均衡配置   从具体的投资策略看,五大上市险企在固收投资方面都尽量拉长资产久期,进一步夯实投资基本盘,积极应对利率下行风险;在权益投资方面,上市险企均提及均衡配置策略。   从固定收益投资看,中国平安积极应对利率下行风险,加快、加大国债和地方政府债以及政策性金融债等长久期、低风险债券的前置配置,拉长资产久期,锁定长期收益。同时,增加交易型固定收益资产配置,把握市场机遇以增厚投资收益。截至6月底,中国平安债券投资占总额比例为60.7%。“通过择时、择机、长配长久期的债券,拉长了久期的缺口,债券投资占比较上年末提升了2.6个百分点。”付欣表示。   “我们提出要进行适度的战略转移,紧跟形势的发展,完善投资品种。”新华保险董事长杨玉成表示,新华保险配置了大量长久期债券。不过,他同时也认为,当前险资在定期存款和债券上的投资比例过高。   尽管各险企都在拉长债券久期,但从配置比例变化来看,不同险企采取了不一样的策略。例如,从债券占投资资产的比例来看,截至6月底,新华保险的债券占比为49.2%,较年初下降了1个百分点;中国人寿的债券占比为57.36%,较年初上升1.53个百分点;中国太保的债券占比为55.6%,较年初上升3.9个百分点。   从权益投资来看,各上市险企都采取了均衡投资、分散投资的策略,高股息、新质生产力是共同关注的领域。   “在权益投资方面,要坚持均衡配置、风险分散的组合管理原则,积极投入实体经济,加大对价值型权益资产的长期配置,以追求长期超越市场的稳健投资收益。”中国平安首席投资官邓斌表示。其他上市险企负责人也表达了类似观点。   上半年,一些上市险企加大了权益资产配置力度。例如,新华保险截至6月底股票投资占比为10%,较年初增加2.1个百分点,投资余额较年初增长了35.9%;同时长期股权投资余额也大幅增长了214.8%。   “我们坚定看好中国的经济,坚定看好A股和港股的好公司。”杨玉成表示,今年适度加大了权益投资比例,特别是在股市比较低迷时,及时出手,抓住了很好的时间窗口。   针对新会计准则对权益投资带来的影响,上市险企积极完善相关资产分类,以降低市场短期波动对企业当期利润的影响。例如,中国人保上半年加大以公允价值计量且其变动计入其他综合收益(FVOCI)股票配置。截至6月底,中国人保认定为FVOCI的股票投资规模较年初增长了13.8%,并优化FVTPL股票和基金的投资策略。...
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社保“第六险”距离商业化还有多远?

社保“第六险”距离商业化还有多远?

  9月11日,国务院印发的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》提出“发展商业长期护理保险”。此前,党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》也部署,要“加快建立长期护理保险制度”。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   长期护理保险被称为社保“第六险”。早在2016年,人力资源和社会保障部印发《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》(以下简称《意见》),选择在15个城市开展长期护理保险(以下简称“长护险”)制度试点工作。2020年,监管部门又将长护险制度试点城市扩大至49个。   长护险制度试点模式类似于政策性保险的运营模式,筹资渠道主要来源于医保统筹基金、财政补贴和个人缴费。在试点模式下,长护险参保人群出现了快速增长。长护险试点模式成功的原因是什么?商业长护险在推进过程中可以从长护险制度试点中借鉴哪些成功经验?长护险距离商业化还有多远?带着诸多问题,记者近期走访了首批开展长护险制度试点的江苏省部分地区,并对当地头部险企参与长护险制度试点的情况进行了调研。   参保人数超1.8亿人   “一人失能,全家失衡”。为破解长期失能人口(即由于年老、疾病或伤残导致生活不能自理的个体)的照护难题,让失能人群“失能不失护”,长护险便应运而生。目前,我国社会基本保险主要包括基本养老保险等“五险”,长护险出现后被称为社保“第六险”。   实际上,早在2005年,我国一些保险公司就推出了商业长护险,但由于消费者对商业长护险普遍不了解,叠加保费偏贵、险企推动热情不高等因素,商业长护险的发展一直不温不火。   偏政策性保险的长护险制度试点扭转了这一局面。2016年,人力资源和社会保障部确定了15个城市作为长护险制度的试点城市。2020年,国家医保局、财政部印发文件将试点范围扩大到49个城市。   此后,长护险制度试点越来越受到政策层面的关注。2021年至2023年,政府工作报告连续三年提到“稳步推进长期护理保险制度试点”。2024年,政府工作报告继续提及长期护理保险制度,并去掉了“试点”二字,首次提出要“推进建立长期护理保险制度”。   9月10日,在第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议上,民政部部长陆治原在《国务院关于推进养老服务体系建设、加强和改进失能老年人照护工作情况的报告》中表示,“长期护理保险制度建设由局部试点迈向全面推进阶段”。   从最新长护险制度试点运行情况来看,近年来参保人群持续扩大。《2023年全国医疗保障事业发展统计公报》显示,2023年,49个试点城市参加长期护理保险人数共18330.87万人,享受待遇人数134.29万人。2023年基金收入243.63亿元,基金支出118.56亿元。   长护险制度试点相继铺开后,参保人群快速增长既与政策激励有关,也与目前市场对失能人群的护理需求大幅增长有关。   首都经贸大学保险系原副主任、农村保险研究所副所长李文中对《证券日报》记者表示,参保人群快速增长离不开政策的支持与引导。从运作模式来看,目前各地长护险试点机制基本都与社会基本医疗保险相挂钩,长护险的筹资渠道主要来源于医保统筹基金、财政补贴和个人缴费,其中,在相关政策激励下,个人缴费占比较低是长护险制度试点地区参保人群快速增长的主要原因之一。此外,为推进长护险制度试点,各地大力建设服务体系,进一步提升了参保人群积极性。   “当前,我国面临人口老龄化,失能老人数量有增加趋势,对长护险的需求快速增长,助推长护险制度试点快速铺开。”李文中说道。   从需求层面具体来看,不同研究机构测算的数据均显示,我国长期失能人口存在增加趋势。武汉大学健康医疗大数据国家研究院发布的“中国老年健康报告”显示,2023年,我国三级失能人口规模达到4654万。而北京大学一项人口学研究显示,预计到2030年,我国失能老人规模将超过7700万人。   保险机构积极参与试点   长护险制度试点地区参保人群的壮大,也离不开保险公司的积极参与。   记者了解到,近年来,头部寿险公司积极参与长护险制度试点,积累了宝贵的承保经验。中国人寿相关负责人对记者表示,中国人寿江苏省分公司就是长护险制度试点最早的一批参与者,并在多年的探索中形成了独特的长护险“江苏模式”。目前公司已开展了70余个长期护理保险试点项目,覆盖全国16个省市3800多万人。   其中,中国人寿在江苏省镇江市参与的长护险试点就是典型之一。中国人寿镇江市分公司相关负责人告诉记者,作为镇江市长期护理保险项目最大片区的主承保公司,中国人寿镇江市分公司采取多项措施建立镇江市长期护理保险服务中心,按要求完善组织架构、健全制度体系、加强人员配备、强化教育培训、广泛发动宣传,将长护险的政策知晓度进一步扩大,让...