向“智”向“新”向未来 “AI”激发消费新浪潮

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2025月04月27日

向“智”向“新”向未来 “AI”激发消费新浪潮
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  提振消费是扩大内需、做大做强国内大循环的重中之重。今年以来,随着技术迭代更新、落地场景拓新,人工智能与消费领域的结合逐渐向定制化、个性化、多元化发展,不断向“新”向“智”发展的人工智能技术,正激活更多消费活力。

  新供给激活需求蓝海

  最近,重庆市第一社会福利院的爷爷奶奶们惊喜地发现,养老院里来了个“新员工”。“她”的名字叫“裴裴”,是一款智慧养老情感陪护机器人。

  在福利院养老的王奶奶告诉记者,“有什么心里不愉快的,‘裴裴’可以给你解释,帮助你解决问题。我就希望多来几个机器人。”

  “裴裴”能说会道,是个“百事通”,又温柔耐心,善于倾听,来“约聊”的老人络绎不绝。

  马上消费金融股份有限公司科技创新服务主管刘孝表示,这一情感陪伴数字人,它的服务主要涵盖了情感陪伴、素质素养提升、娱乐休闲、安全辅助管理等方面,“裴裴”不仅能理解老人们的情感需求,还能生成他们年轻时的照片以及旅游的照片,让老人们感到安心。

  当AI拥有“物理身体”,智能机器人开始承担养老陪护、家庭管家等多元角色。业内人士指出,未来技术手段有望弥补“一老一小”等服务领域的供给缺口,激活更广阔的市场需求。

  重庆市第一社会福利院副院长刘敏说,“我们的老年人,从他们之前很熟悉的家庭环境,来到我们养老机构以后,都会产生一种孤独感、寂寞感,他们这时候都特别需要一些情感上的支持。引进‘裴裴’这样的情感陪护机器人,能够帮助他们尽快地适应环境,使他们的幸福感和归属感得到提升。”

  新技术焕新消费体验

  让声音定向传播,减少公放干扰——一项将人工智能与声音定向传播相结合的技术,正在重塑商业、文旅、公共服务的声学体验。

  清听声学联合创始人兼CTO匡正告诉记者,“这一技术所特有的高清音频特性,能够提升语言的清晰度,我们内置了AI听力补偿,可以让不同听力曲线的用户,都能听得更清楚。”

  苏州清听声学科技有限公司的这项技术目前已嵌入多款主流电脑品牌产品中,为企业带来约1亿元的产值。未来3年,这项技术创新还有望继续为企业带来5亿元左右的收益。

  匡正表示,这一技术系统搭载了AI算法,能够实时追踪人的位置变动,让声音也跟着变化,实现“声随人动”的效果。

  技术变革为消费创造全新的体验,全新的体验激发新的消费增长点。诸多企业加码科技创新,推进“人工智能+消费”落地,切中未来消费市场的发展脉搏。

  2025年4月23日,第二十一届上海国际汽车工业展览会在国家会展中心(上海)拉开帷幕。在本届车展上,除了各大车企展示的最新车型外,智能驾驶、智慧座舱、车载AI系统等汽车科技也成为重点展示的内容。这是4月25日,观众在博世展区体验博世华域转向解决方案。新华社记者 王翔 摄

  蔚来汽车创始人李斌表示,“我把智驾芯片、整车全域操作系统和智能底盘叫做智能汽车核心技术的‘新三大件’,因为它们决定了智能汽车体验的上限和技术的上限。”

  正在举行的第二十一届上海国际汽车工业展览会上,在人工智能的助推下,智能汽车不断进化。业内人士表示,智能汽车产业正在进一步发展为聚合型智能产业。

  2025年4月26日,正在国家会展中心(上海)举行的第二十一届上海国际汽车工业展览会上,中国品牌汽车制造商除展示最新技术外,纷纷推出新款车型,受到中外参观者广泛关注。这是参观者在小鹏G6展车内体验车载智能系统。新华社记者 方喆 摄

  中汽协数据显示,今年一季度,我国新能源汽车产销量分别完成318.2万辆和307.5万辆,同比分别增长50.4%和47.1%。比亚迪、吉利汽车、小鹏汽车、零跑汽车等车企公布的销量及业绩预告也显示一季度销量均创历史新高。

  新场景点亮美好生活

  在河南星如雨科技有限公司智能家居展厅,参观客户正在工作人员的引导下,感受全屋智能灯光为不同场景打造的专属灯光体验。

  参观客户袁金龙告诉记者,“刚才的体验真的让我感到科技改变生活,这里边我最感兴趣的是观影场景和浪漫场景”

  当下,AI正在勾勒“未来生活”的模样。消费者对智能家居产品接受度越来越高,也使得该企业保持了良好的发展态势。在企业的智能工厂内,7条全自动化生产线满负荷运转,前三个月的订单量是上年同期的两倍。

  河南星如雨科技有限公司董事长常虎说,“人工智能赋能产品升级,极大地改善了产品与人的交互体验,让智能更懂人,让人更青睐智能产品。同时我们正在扩建二期厂房,将智能制造的系统,与工业物联网深度融合,建成年产能100万套的智能终端生产基地,以满足家居、酒店、商超、学校等市场需求。”

  随着人工智能与家电家居等深度融合,智能家居、智能穿戴等智慧生活场景正在加速走进一个个中国家庭。这不仅将有效激活消费潜力,更能通过高端供给牵引产业升级,为高质量发展注入新动能。

  2025年3月20日,一位参观者(右二)在体验智能手表的腕部动态血压记录仪功能。当日,以“AI科技、AI生活”为主题的2025中国家电及消费电子博览会(AWE2025)在上海新国际博览中心开幕。本届展会吸引全球千余家企业参展,全景展示家电及消费电子领域的前沿成果,呈现AI赋能智慧生活的新产品、新方案、新场景。新华社记者 方喆 摄

  国家发展改革委副主任李春临表示,消费归根结底还是消费者和企业的“双向奔赴”。企业蓬勃发展的创新动能,催生出人工智能大模型、人形机器人等新技术、新产品,受到消费者喜爱和市场充分认可,消费升级进一步引领产业升级,就能形成消费市场的良性循环。

  统筹:吴炜玲

  编导:胡函博

  记者:李爱斌、李晓婷、陈思、周蕊

  新华社音视频部制作

【责任编辑:赵文涵】
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                ▶▶优化公司“三会一层”治理结构,突出强调董事会在公司治理中的核心地位图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   ▶▶明确上市公司应当依法真实、准确、完整披露股东、实际控制人信息以及禁止违法代持上市公司股票   ▶▶明确界定忠实义务与勤勉义务的内涵与具体内容,加强对董监高关联交易的规范,新增关联交易报告义务和回避表决规则。引入“事实董事”“影子董事”制度,明确“双控人”执行公司事务时的忠实、勤勉义务,以及“双控人”人作为“影子董事”的责任   ▶▶强化股东知情权,扩大股东查阅材料的范围,允许股份有限公司符合条件的股东查阅会计账簿和会计凭证,新增允许股东查阅、复制全资子公司相关材料等   7月1日起,新公司法正式施行。修订后的新公司法在完善公司资本制度,优化公司治理结构,加强中小股东权益保护、强化控股股东、实际控制人和董监高责任等方面亮点纷呈。   受访专家普遍认为,新公司法的实施,将进一步夯实资本市场健康发展的法治基础,有助于提高上市公司治理水平,推动完善中国特色现代企业制度,加强对中小投资者合法权益保护,增强市场信心,将促进资本市场在市场化、法治化轨道上,实现高质量发展。   提高公司治理水平   强调董事会核心地位   新公司法优化了公司“三会一层”(即股东会、董事会、监事会和高级管理层)治理结构,提高“三会”运作灵活度,突出强调董事会在公司治理中的核心地位,并提升对董事履职和权益保护。   在市场人士看来,这有助于提高董事会的透明度,增强公司内部监督机制,提高公司治理水平。上海市锦天城律师事务所高级合伙人李云在接受《证券日报》记者采访时表示,新公司法对公司治理问题进行了比较大的修改完善,对于上市公司完善公司治理结构、提高治理水平,有着多方面的积极意义。   首先,新公司法引入单层公司治理结构,允许公司只设董事会、不设监事会。公司只设董事会的,应当在董事会中设置审计委员会行使监事会职权。未来,监事会或监事不再是公司治理结构的必选项,有助于提升公司治理结构的灵活性,上市公司据此可以结合自身情况选择适合的组织架构。   其次,新公司法将对股东会、董事会职权重新配置,如删除股东会“决定公司的经营方针和投资计划”职权,保留董事会“决定公司的经营计划和投资方案”;扩充董事会职权,如新增股东会可以授权董事会对发行公司债券作出决议等。市场人士认为,这突出了董事会在公司治理中的核心地位。与此同时,新公司法提升公司董事履职和权益保护。如股东会无正当理由,在任期届满前解任董事的,该董事可以要求公司予以赔偿。   再次,新公司法还强化监事会监督职能,增加“监事会可以要求董事、高级管理人员提交执行职务的报告”的规定。   最后,新公司法明确了上市公司章程应当载明“董事会专门委员会的组成、职权以及董事、监事、高级管理人员薪酬考核机制等事项”。李云表示,对专门委员会的组成、职权及董监高人员薪酬考核机制进行明确规定,有利于更好地发挥专门委员会的作用,更好激励和约束董监高人员履行相应的职责。   新公司法还明确上市公司应当依法真实、准确、完整披露股东、实际控制人信息以及禁止违法代持上市公司股票。李云表示,这是在法律层面首次对此问题作出规定,意义重大,对认定上市公司股份代持的效力提供了明确的法律依据,有利于促进上市公司规范信息披露行为。   清华大学法学院教授汤欣对《证券日报》记者表示,新公司法适用于包括上市公司在内的所有股份公司和有限公司,本次修法中对于强化公司“双控人(即控股股东、实际控制人)”、董监高义务和责任的规定,对于加强公司股东和债权人保护的规定,对于监事会和董事会下设审计委员会的选择设立规定,对于公众公司的治理完善等均有重大的积极性意义。   规范“关键少数”行为   扩大“双控人”责任范围   新公司法强化控股股东、实际控制人和董监高的责任,规范上市公司“关键少数”行为。如明确界定忠实义务与勤勉义务的内涵与具体内容;加强对董监高关联交易的规范,新增关联交易报告义务和回避表决规则等。   其中,新公司法规定了“事实董事”“影子董事”制度,成为一大亮点。根据新公司法要求,公司的控股股东、实际控制人不担任公司董事但实际执行公司事务的,对公司负有忠实义务和勤勉义务;公司的控股股东、实际控制人指示董事、高级管理人员从事损害公司或者股东利益的行为的,与该董事、高级管理人员承担连带责任。   汤欣表示,上市公司的部分董事可能由公司“双控人”推荐,甚至直接由作为自然人的“双控人”担任,厘清对董事忠实义务、勤勉义务和合规义务的具体要求意义重大;在当下一些案例中,关联交易是对于“双控人”进行利益输送的主要途径之一,增加对关联交易的必经程序和不公允关联交易效力后果的规定,具有实效性;引入“事实董事”“影子董事”制度,则有...
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              寿险业力推代理人转型 打造专业规划师覆盖多业务领域

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              (原标题:寿险业力推代理人转型 打造专业规划师覆盖多业务领域)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 证券时报记者 刘敬元图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 本周三,保险业新“国十条”正式出台,其中提到“加快营销体制改革”。对此,业内人士认为,这为保险业继续探索营销人员转型,确定了制度基础。 证券时报记者获悉,近年来,头部寿险公司在探索打造专业规划师:金融保险规划师、健康财富规划师、养老规划师、财富康养保险规划师、全生命周期规划师…… 受访的业内人士分析,从保险代理人到各类规划师,是保险公司围绕客户需求而从供给侧的改革升级,也意味着保险从侧重销售向以客户需求为中心转变。这些规划师的新职业,不仅对代理人能力提出更高要求,也是保险公司综合竞争力的比拼。 多种规划师浮出水面 近日,新华保险在全渠道高峰会上宣布,积极构建全生命周期规划师(WLP)培训体系。WLP是该公司在“XIN一代计划”框架下,针对优秀销售人员规划的新发展赛道,使命是围绕客户及家庭的全生命周期保险保障及金融需求,以跨学科、广融合的知识结构,为客户提供人身保障、健康、养老、财富管理和子女教育的服务,为高净值人群提供全生命周期和全财富周期的解决方案。 这是推动绩优代理人向规划师进阶的又一家大型寿险公司,此前数家寿险公司已经行动。 去年,中国人寿宣布启动“种子计划”的新型营销模式布局,建立以“金融保险规划师”为主体的新队伍,为客户提供健康、养老、财富管理等多元保障。截至6月末,“种子计划”有序推进,已在24个城市启动试点,并取得初步成效。 平安人寿携手清华大学、北京大学,打造“平安人寿财富康养保险规划师”培养项目,涵盖投资、法律、税务、医学、养老等多个领域。 泰康保险集团打造健康财富规划师(HWP),旨在为客户提供保险、健康、养老和理财的咨询规划服务,帮助客户实现保险和医养实体服务相结合的规划需求。 太保寿险在队伍转型中打造“五年四证”专业能力认证体系,即为保险代理人打造包括健康管理师、养老规划师、财税规划师、传承规划师在内的五年专业培训及职业认证计划。探索独立代理人模式的大家人寿也推出“三年六证”专业认证培养计划,包括健康财富规划师、退休养老规划师、家庭财务安全规划师等。 与之类似的,还有太平人寿的“医康养经理人”,友邦人寿的“养老规划师”,人保寿险的“IWP保险财富规划师”,财信人寿的“PLP个人寿险规划师”等。 从形式上看,有保险公司的规划师项目面向现有销售队伍,如平安人寿。也有的是新建一个规划师队伍,对其在招聘条件、支持政策上会区别于既有销售队伍,如中国人寿、人保寿险等。 保险学者、北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生向证券时报记者分析,每家公司的规划师与代理人之间的差异性都有所不同,但总体上,各类专业规划师是代理人的“升级版”。 从侧重销售 到以客户为中心 朱俊生认为,保险公司打造各类专业规划师,是在供给端的代理人层面不断升级,推动专业化转型;同时也是为了更好满足客户需求,特别是高净值人群的需求。80后、90后成为保险公司主力客群,他们对保险代理人的专业性要求更高,决策更加理性。而高净值人群近年越发受到保险公司重视。 “从保险代理人到规划师身份的转变,其实是从原来侧重销售的保险服务模式,转变为以客户的全生命周期风险管理与财富管理需求为中心,以专业价值和长期陪伴为特色的保险综合服务模式的转变。”普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾向证券时报记者分析,这也是顺应保险行业以客户为中心转型和高质量发展要求的必然趋势。 周瑾认为,这一转变,对代理人队伍的素质、能力和专业价值都提出了更高的要求。以前简单靠缘故关系和营销话术的销售,显然已经不能满足客户的专业需求。规划师必须具备经济、金融与风险管理的专业知识,还需要就客户关心的资产配置与财富规划、健康管理与养老安排,乃至税务筹划、家族财富传承等需求,提出有价值的专业建议,才能吸引和留住客户,并通过伴随式的专业服务,达到客户需求满足和客户价值挖掘的双赢目标。 为提升综合实力赋能 推动代理人走向专业规划师,保险公司需要有配套的支持政策,既要赋能代理人专业,也要打通康养生态等各类服务资源,为代理人搭建更好的资源平台。 在周瑾看来,对保险公司而言,打造规划师的模式,需要改变经营模式和理念,修改基本法与考核标准,提升队伍的专业技能,配备数字化的平台工具。对于高端策略的保险公司,还可能通过独立品牌与文化的塑造、荣誉体系的设计、针对性的产品与服务配套,以实现差异化的竞争。 有别于现有队伍,中国人寿的“种子计划”有新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展。其中,新架构是指营销组织架构从多层次向扁平化转变,从一人多职向专业专注转变。新制度即通过在激励导向、考核管理、人员准入...