政务系统接入DeepSeek大模型贵在“双向奔赴”

  据媒体报道，湖北省恩施州近日完成“恩政通”移动办公平台接入DeepSeek大模型，用户只需简单下达任务指令，系统便能即时响应，从而优化工作流程，提升跨部门协作效率，辅助政府部门科学决策，优化企业群众办事体验，推动数字政府建设加速从“数字赋能”向“数智驱动”跨越。

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  此前，北京、广东、江苏、内蒙古、江西等地均有城市或地区宣称已将政务系统接入DeepSeek。相关机构还跟踪归纳了DeepSeek赋能数字政府建设的应用场景，包括智能客服与政策咨询、公文处理与行政效能、企业产业服务、残障人士服务、提升内部管理和审批服务优化等。

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  DeepSeek一经推向市场即引发学界、业界、媒体的广泛关注。实践证明，DeepSeek在语言组织、逻辑推理、数据分析和文件整理等方面的优越性能，可有效提升政务服务的智能化、高效化和精准化水平。DeepSeek“很好用”成为许多人的共同感受。就地方政府而言，可从三方面赋能DeepSeek，实现“双向奔赴”。

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  首先，要强化政府与企业“共生共荣”的意识。今年全国两会上，政府工作报告提出，“持续推进‘人工智能+’行动”“支持大模型广泛应用”。AI、DeepSeek成为当下热词。相比企业和大众运用DeepSeek，政务系统接入DeepSeek更有着不可替代的“风向标”作用。一是用政府的公信力为DeepSeek这个“民族品牌”赋能，进一步提振社会各界对国产大模型的信心。二是政务系统提供数据和训练资源，检验DeepSeek相比其他大模型的独特优势，挖掘更丰富的应用场景。三是敬畏市场，尊重规律，为DeepSeek拓展应用营造优良发展环境。

  其次，推动科技创新与产业创新融合发展应是地方政府赋能DeepSeek的一个着力点。“人工智能+”正成为推动经济社会高质量发展的新引擎。DeepSeek通过技术创新在算力和成本上取得的突破和强大泛化能力，推动信息互通与协同创新，正加速行业模式重构。人工智能已从技术探索转向务实落地，渗透到各行各业，包括百度在内的不少上市公司联手DeepSeek打造了系列技术突破与行业应用产品。今年的政府工作报告指出，“建立未来产业投入增长机制，培育生物制造、量子科技、具身智能、6G等未来产业。”地方政府可通过针对性的举措，推动“政产学研用”协同创新和大中小企业融通创新，深化DeepSeek大模型部署应用，促进科技创新和产业协同共进。

  此外，促进人文与科技“双向奔赴”。任何创新往往都是“双刃剑”，DeepSeek接入政务系统也带来了安全问题以及AI取代重复性、格式化、模式化工作岗位等的讨论。地方政府要通过舆论引导、行政推动、内部培训等方式，推进人文与科技“双向奔赴”，实现科技为人文赋能、人文为科技赋值。比如，一方面，要看到DeepSeek等人工智能大模型的强悍学习能力、不知疲倦的执行能力和“全能手”的单体能力，远远超过了人类的极限，增强我们的“本领恐慌”；另一方面，又要深刻认知人工智能大模型可有效缓解基层治理面临的人力不足，而且“创造”了数据分析师、系统维护师等新的职业。在此基础上，从避免技术越界、提升专业素养、优化人力资源配置等方面作出相应安排。

  总之，社会各界应进一步解放思想，改革创新，积极拥抱新技术、主动融入新赛道，大力探索DeepSeek等人工智能技术在政务服务等领域的应用，激发数字经济创新活力，努力实现与DeepSeek的“双向奔赴”。（汪鹏 ）